O-K-RANCH の回答履歴

会社のWINDOWSで ２ヶ月ほどフリー版のzonealarm(ver.7.0.337.0)を使っていました。 しかし最近インターネットやファイル共有がつながらなくなってしまったので アンインストールしました。 それでも状況が変わらず困っています。 ローカルエリア接続の動作状況を見ると 送信パケットは数が増えていきますが 受信パケットは0のままです。 再起動しようと思って「無効にする」を選ぶと 「接続の無効エラー 　今接続を無効にできません。プラグアンドプレイをサポートしていないプロトコルが 　いくつかこの接続に使われているか、または別のユーザーまたはシステムアカウントにより 　接続が開始されている可能性があります。」 と言われてしまいます。 デバイスマネージャーの方では無効にできますが 有効にしても元のままです。 受信パケットが増えるような修正をすればいいのかな？ と思ったんですが、方法がわかりません。 原因が同じかどうかわかりませんが CD/DVDドライブのメディア認識もできなくなっています。 OSはWindows XP Home Edition SP2です。 どなたか解決法の分かる方、 ちょっとした情報でもいいので ご教授お願いします。