yuiyuのプロフィール

先だっての事ですが、オークションに、出品まえ一週間前まで稼動していたプリンタを出品しました。 しかし、落札者の方にお送りしたところ、カラーインクの何種かのみが反応するだけだったのでヘッドをクリニーニングしたが、改善されなかった事、使用停止期間が長いと、ヘッドトラブルが置きやすい事は承知していたから、出品者=私の責任ではないとご連絡頂きました。 だけど、何だか後味も悪く、大変申し訳なくて・・・ 多分、返金もご承知いただけないと思うのですが、こういった場合、なんとお返事し、どうしたら良いと思われますでしょうか。