jyango の回答履歴

こんにちは。ご回答よろしくおねがいいたします。 実害には至っていないので考えられる解決方法を教えてください。 自販機で千円入れました。結論はその千円が自販機に入らず、自販機の下に落ちてしまっていたのですが、その時点では発見できなかった。 お客様は間違いなく自販機に千円入れたと言っています。しかし履歴データをみると、千円投入の履歴はありません。 結論を先に書きましたが、店側はデータで確認しました。お客様は千円を財布からだして、自販機にその千円を投入した。客観的にみると、ウソを言っているのではなくて偶然が重なっただけだと思います。 こういう場合は、どうなりますか。千円はまだ見つかっていないという仮定です。 因みに私は、自販機に入らなかったのは機械的構造によるものだと判断、お客様がウソをついていないという心証、お客様至上主義などを考慮して、ポケットマネーで片付けたいですが、どうでしょうか。