kittyten の回答履歴

私はある観光施設で働いています。 個人が経営しているので、そんなに大きな施設ではありません。 それでも大手旅行者と契約し、ツアーの中の立ち寄り施設となっていて、なんとかがんばっている、といった感じです。 そこで、チケット販売をするときに「障害者割引はありますか？」という質問がよくあります。うちの施設ではそのような割引はないので、「申し訳ありませんが、うちでは扱っておりません」とお答えすると、納得して通常料金を支払っていく方がほとんどです。 でもあるとき、扱っていないことを答えるととても怒っている方がいらっしゃいました。 対応は問題なく、普通にお答えしただけです。 料金が高いとか、障害者に優しくないとか、なにやらひたすら文句を言っていました。 他の人に聞こえるように大きな声で。 見かねた社長がいろいろ説明、フォローをしていましたがまったく変わらずそのまま帰っていきました。 後日、県の観光課（のような所）からTELがあり、おたくの施設に対して苦情が来ているが、事実を教えてほしい、ということでした。 いろいろ書いてしまいましたが、質問の本題です。 ・障害者割引は、どんなところでも使えるものなのですか？ ・障害者割引のないうちのような施設は、よくない施設なのですか？ ・どのような流れで、対象施設になってるのですか？（どこかに申請するのか？） この機会にきちんと理解し、よりきちんとした対応ができるようにしたいと思っています。 どうぞよろしくお願いいたします。

１ヶ月前くらいから目に見えるダニのような小さな白い虫が部屋のあちこちで発生しています。すごく小さくて透明な0.5mmくらい、バルサンしても効果なく増えてる気がします。 最初はクローゼット内の木の壁や本の上に100匹位歩いてて、 今ではタンスの洋服の上を歩いていて皮膚がかゆくなり一番困っています。調べたらコナダニとかチャタテムシとかかと思いましたが、部屋のどこにでも居て何につく虫か判明できず、駆除の方法も分かりません。どうか教えてください！！よろしくお願いします。