Bachのプロフィール

ＳＦＡって何ですか? またＴＣＯ 　　ＸＭＬ 　　バーチャルコーポレーション 　　モバイルコンピューティング 　　グループウエア 　　コールセンター 　　情報ガバナンス 　　情報リテラシー についても教えて欲しいです。