Blackyのプロフィール

ウイルスバスター2002を購入してウイルスチェックをしてみたら、ウイルスが検出され駆除できずに隔離になりました。この隔離されたウイルスを駆除するにはどうしたらいいのでしょうか？パソコンには詳しくないので、ウイルス名やなににウイルスがいたのがファイル名などを見ただけでは分らなくて、なんのファイルにウイルスがいたのかわからないと削除もできなくて困っています。解析依頼をしてもエラーがでてできません。よろしくお願い致します。