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先日、中古車を中古車専門店で購入しました。 その時の契約書に書いてあった型式を見て、ちょうど自分が欲しかったマイナーチェンジ後の型式と同じだったので、これならと思い購入したのですが、どうやら店の方がその入力を間違えていたらしく、実際はマイナーチェンジ前のモデルでした。 既に支払いは終わっていますが、納車はこれからです。 自分としては、車をトータル的に気に入ったというのももちろんありますが、マイナーチェンジ後に追加された装備もあり、その装備が欲しかったため、上記型式が記載されているので購入に踏み切ったという経緯があります。 「型式がこう書いてありますが、実際に～の装備がついていますか？」という確認は商談の時にしていませんが、契約書の記載が間違っている以上、責任は店にあると思うのですが。 こういったケースの場合、こちらから店側に何か出来るアクションとしてはどういうものがあるでしょうか。法律なども絡めてご説明くださると幸いです。 例えば ・マイナーチェンジ前後で異なるオプションを後付けで買う際の費用を請求できる 等

フリータイム４時間３９１０円と看板に書かれていたので誘導されてラブホテルに行ったのですが、店頭で店員に４時間で３９１０円ですか？と聞くと、「はいそうです」と言われました。メンバーズカードを持っていないことを聞かれ、持って居ないとそのとききちんと答えました。 部屋に入って料金をすぐ確認すると４０００円と表示されていたのですぐにインターホンで、「３９１０円じゃないのか？」と聞くと「一般の人は４０００円です」と言われました。そのときフリータイムで４時間以内なら４０００円とホテルの店員に言われて、それ以上の価格はかからないということを店員に何度も（４～５回は確認しました）確認した上で、利用したのですが、３時間４０分くらい経過して部屋の中で料金を確認すると４６００円と表示されていたので、再度インターホンで店員に問うと「フリータイムは４６００円です。４０００円だなんて誰も言っていません。」と言われ、契約の内容が最初と違うので「４０００円しか払いません」と言うと「４６００円きっちり払わないなら鍵を開けません。」と言われ、閉じ込められていたので１１０番通報し、地域課の警察官２名に来て部屋から出していただきました。 店の人が出した看板には「会員３９１０円、一般４６００円」と書いてあるのですが、じゃあ４０００円というのはどこから出てきたのだと 聞くと「９０分以内なら４０００円なんです。それを過ぎると４６００円です」といわれたのですが、看板の表記うんぬんよりも、そのときの店員の説明を信じて契約に入るので、話が違います。 相方（証人）もちゃんと４０００円だと話を聞いていますしおかしい話です。 店員は「そんなことは一切言っていない」と言いますが、店員も何人もいますし、確かにそう聞いて何度も確認を取りました。 今までラブホテルで何度も聞いてないお金を過剰に請求されて騙されています。 値段は微々たるものですが、額に関わらずやはり筋を通さないといけません。 ここで問題になるのは詐欺罪や監禁罪だと思うのですが、詐欺罪は言った言わないの話になるので立証が難しいでしょうし、恐らく不起訴か虚偽告訴にもなりかねないとも思うので、刑法２２０条の監禁罪になるのではないかと思うのです。警察官も鍵がかかって閉じ込められているのは現場に来て見ていますし証拠として残っています。 この場合、法的に見て、どのように対処すべきでしょうか？私も人間ですので主観的な意見かもしれません。法に詳しい第三者の方に客観的に見ていただき、どのように対処すべきか判断を仰ぎたいのです。 もし私に非があると指摘されれば、それは自分の勉強になりますし、以後に活かしたいと思いますし、今回のケースが構成要件に該当して違法であって告訴または被害届を出すべきものであれば、犯罪を見過ごすわけにはいきません。 今回の場合どのようにすべきでしょうか？ 警察官は被害届が出れば捜査すると言っています。

１週間程前に私の住む町の役場（正確には社会福祉協議会）から父親の病院への通院のため福祉車両を借りました（町に在住の人は無料で借りられます） その病院に行った際に駐車場でバックした時に不注意で電柱にバックドアをぶつけてしまいへこませてしまいました。 車の返却時にぶつけた事を正直に言って協議会の職員に現状を確認してもらい、 弁償しますとの旨を伝えると後日電話しますとの事でした。 それで昨日協議会より電話があり、修理に８万～１５万かかるとの話です。 母親が電話を取ったので詳しい話はわかりませんが、 おそらく下の８万は板金修理、上の１５万はバックドア交換だと思うのです。 そこでお聞きしたいのは、どこまで弁償する範囲になるのか？ということです。 その福祉車両（トヨタのハイエースロング）はあちこちぶつけてへこんでいたり擦った傷があります。 私のぶつけたバックドアもバックウィンド下にサビが浮いており、 傷も数箇所ありました。 全体的には洗車もされておらず、艶もほとんどなくてお世辞にもキレイな状態とじゃ言えません。 勿論私がぶつけた事は事実ですからそのぶつけた場所の修理にかかる費用に関してはキッチリと弁償するつもりですが、 バックドア交換となった場合、先ほど書いた浮きサビやその他の傷など私がぶつけた所とは関係のないところまで修理費を負担しなければいけないのか？という疑問があります。 ちなみにバックドアは普通に開閉し、通常使用には全く問題ありません。 板金するにしてもおそらくバックドア１枚塗装すると思いますので、 先ほどと同じサビや小傷の修理塗装代も私が払う義務があるのか？という疑問があります。 ちょっと文章にまとまりがありませんが、 皆様のアドバイスをお願いいたします。

フリータイム４時間３９１０円と看板に書かれていたので誘導されてラブホテルに行ったのですが、店頭で店員に４時間で３９１０円ですか？と聞くと、「はいそうです」と言われました。メンバーズカードを持っていないことを聞かれ、持って居ないとそのとききちんと答えました。 部屋に入って料金をすぐ確認すると４０００円と表示されていたのですぐにインターホンで、「３９１０円じゃないのか？」と聞くと「一般の人は４０００円です」と言われました。そのときフリータイムで４時間以内なら４０００円とホテルの店員に言われて、それ以上の価格はかからないということを店員に何度も（４～５回は確認しました）確認した上で、利用したのですが、３時間４０分くらい経過して部屋の中で料金を確認すると４６００円と表示されていたので、再度インターホンで店員に問うと「フリータイムは４６００円です。４０００円だなんて誰も言っていません。」と言われ、契約の内容が最初と違うので「４０００円しか払いません」と言うと「４６００円きっちり払わないなら鍵を開けません。」と言われ、閉じ込められていたので１１０番通報し、地域課の警察官２名に来て部屋から出していただきました。 店の人が出した看板には「会員３９１０円、一般４６００円」と書いてあるのですが、じゃあ４０００円というのはどこから出てきたのだと 聞くと「９０分以内なら４０００円なんです。それを過ぎると４６００円です」といわれたのですが、看板の表記うんぬんよりも、そのときの店員の説明を信じて契約に入るので、話が違います。 相方（証人）もちゃんと４０００円だと話を聞いていますしおかしい話です。 店員は「そんなことは一切言っていない」と言いますが、店員も何人もいますし、確かにそう聞いて何度も確認を取りました。 今までラブホテルで何度も聞いてないお金を過剰に請求されて騙されています。 値段は微々たるものですが、額に関わらずやはり筋を通さないといけません。 ここで問題になるのは詐欺罪や監禁罪だと思うのですが、詐欺罪は言った言わないの話になるので立証が難しいでしょうし、恐らく不起訴か虚偽告訴にもなりかねないとも思うので、刑法２２０条の監禁罪になるのではないかと思うのです。警察官も鍵がかかって閉じ込められているのは現場に来て見ていますし証拠として残っています。 この場合、法的に見て、どのように対処すべきでしょうか？私も人間ですので主観的な意見かもしれません。法に詳しい第三者の方に客観的に見ていただき、どのように対処すべきか判断を仰ぎたいのです。 もし私に非があると指摘されれば、それは自分の勉強になりますし、以後に活かしたいと思いますし、今回のケースが構成要件に該当して違法であって告訴または被害届を出すべきものであれば、犯罪を見過ごすわけにはいきません。 今回の場合どのようにすべきでしょうか？ 警察官は被害届が出れば捜査すると言っています。

Wiiで、無線LANの接続でアクセスポイントの検索が不安定なことを電話で聞いたところ、プロバイダーが原因だの、無線LANの親機のメーカーに聞いてくださいだの言われました。（他の無線LAN内臓端末は問題なく利用できてます。） その後、それが間違った内容であったことと、ゲーム機自体の設定画面についてもでたらめな案内ばかりされたので最高責任者の方とお話しすることとなりました。 そして、何度か謝罪文を作ってもらっても内容が全く的ハズレな文章しかできないことと、センターの最高責任者と名乗る方が実は、数多くいるSVの一人ということで、 運営管理者との話し合いになり、再度謝罪文を作っていただきましたが、やはり内容が的ハズレでした。 本社に確認しながら作ったとのことだったので本社の方とお話ししたところ、今までの経緯については聞いているけれど、聞いていた話と食い違う部分が多数あるとのことでした。 その後本社の方と話しをして、Wiiを送るという話しになりましたが、間違った案内をしたオペレーターが退職したことを聞きました。 理由が私が原因ではないかと不安になり、サポートセンターに電話をしたところ「体調不良のため長期病欠」ということにされていました。 その後、色々な人に電話しそれがWiiサポートセンターの運営管理者の方の嘘だとわかりました。 また他にも沢山の嘘の発言をされました。 サポートセンターは委託業者が行っていることをネットで調べ委託が本社の方針に逆らって勝手にやったことだと思っています。 現在ストレスで体調も非常に悪く、会社にもなかなか行けない状態にまで悪化してしまいました。 何か刑事的な告訴で、このサポートセンターの委託会社を訴える刑罰はないでしょうか？