田中裕子のプロフィール

専門家
カスタマーサポート担当
@dekopon23 田中裕子
ありがとう数28
質問数3
回答数9

10年以上カスタマーサポートで働いています。

  • 登録日2023/03/20
  • 性別女性
  • 年代50代
  • 都道府県東京都
  • アプリとポイントカードの統合

    紙のポイントカードを紛失していて、店舗では電話番号を伝えポイントを貯めていました。今回、アプリを登録したら新規の会員になってしまい、もちろんポイントも0点になりました。カードにはポイントが残っているのでアプリに移動させたいのですが、カードのポイントをアプリに移動させるにはどうすればいいのでしょうか。登録の電話番号が同じなのですが、まさかとは思いますが、カードのポイントが無くなるなんてことはないでしょうか。ちょっと心配しています。

  • クーポン割引対象外商品は何ですか

    割引きクーポンに対象外商品があるなんて知らなかった。どこで確認すればいいのか分かりますか。

  • クーポンの配信お気に入りの使い方

    今回のアプリの改良で、クーポンが使いやすくなりホントに助かっていますが、お気に入り登録の上手い利用法を教えてください。普段は、入店前にクーポンを確認して使いそうなものを次々に選択して利用しているので、お気に入りは使用していません。

  • 新アプリでのクーポン利用について

    アプリが新しくなってから、クーポンが多いこともあり、すごく使いにくいのですが、なにかいい方法はないでしょうか。

  • アプリの登録について

    スギのポイントカードはあるのですが、アプリの登録はしていません。この場合、アプリを登録する際は、新規登録でいいのでしょうか?その場合、ポイントはどうなるのでしょうか?