NS0023のプロフィール

状態番号1601が出力され、電源の入れ直し、ACアダプターの挿し直し、LANケーブルの挿し直しの指示があり試しましたが治りません。どなたかわかる方いらっしゃいますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。