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so-net光プラスに無料で付いてくるS-SAFEというセキュリティをインストールしたのですが、再起動の画面になってから次Windowsが開かなくなりました。PCが正常に起動できませんでしたと青い画面になります。システム修復など試してみましたが、何回やっても開きません。どうしたらいいですか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

NTTかモデムが届き、無線LANもさしましたがタブレットや携帯の方ではインターネット未接続と出てしまいます。 何が足りないかわかりません。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。