puriginのプロフィール
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- 登録日2014/03/20
- 楽天ブロードバンドとトラブルになり困ってます。
二日ほど前、楽天カードの利用明細を見て気が付いたのですが、楽天ブロードバンドの利用945円 利用日は6月30日とあり、あわてて問い合わせたら、2010年5月にネットで契約しているとのこと、 契約した覚えがないので、解約を申し入れましたが違約金を払えと言われました。 どうも12か月の無料期間がありそれが終了した6月分から請求が発生したみたいです。 私としては契約したつもりもないし、だいいちいままでずっとOCNと契約していると思ってましたし、事実NTT西日本とNTTコミュニケーションズにずっと料金の支払いもしてきました。領収書も全部ではないですがいちぶ残ってます。電話の契約はKDDIになってます。 この契約をしたと楽天側は言い張りますし、またユーザーID、パスワードのお客様情報も書面で郵送したと譲りません。 私は郵便物など受け取ってませんし、なのでユーザーID、パスワードも知りませんし、メール、インターネットの接続設定もまるで変更していません。 話は平行線をたどり収まらず、とりあえず解約をしました。 そこで質問なのですが、こんな場合請求書が届いたら裁判所に出向き契約の無効の確認を求めないといけないのでしょうか? また手続きはどのようにするのでしょうか?
- 楽天ブロードバンドとトラブルになり困ってます。
二日ほど前、楽天カードの利用明細を見て気が付いたのですが、楽天ブロードバンドの利用945円 利用日は6月30日とあり、あわてて問い合わせたら、2010年5月にネットで契約しているとのこと、 契約した覚えがないので、解約を申し入れましたが違約金を払えと言われました。 どうも12か月の無料期間がありそれが終了した6月分から請求が発生したみたいです。 私としては契約したつもりもないし、だいいちいままでずっとOCNと契約していると思ってましたし、事実NTT西日本とNTTコミュニケーションズにずっと料金の支払いもしてきました。領収書も全部ではないですがいちぶ残ってます。電話の契約はKDDIになってます。 この契約をしたと楽天側は言い張りますし、またユーザーID、パスワードのお客様情報も書面で郵送したと譲りません。 私は郵便物など受け取ってませんし、なのでユーザーID、パスワードも知りませんし、メール、インターネットの接続設定もまるで変更していません。 話は平行線をたどり収まらず、とりあえず解約をしました。 そこで質問なのですが、こんな場合請求書が届いたら裁判所に出向き契約の無効の確認を求めないといけないのでしょうか? また手続きはどのようにするのでしょうか?