detuのプロフィール

はじめまして。 早速なんですが、 １　昨日からインターネットの動きがとても遅くなりました。 ２　電子メールや他のソフトを起動しても「正常に起動しませんでした」と強制終了されてしまいます。 ３　ソフトを全て終了してパソコンを終了しているのにvideoactionというソフトが立ち上がっているらしくスムーズにパソコンの終了ができません。 また、これは気のせいかもしれませんがいつもよりパソコンがあつくなっている気がします。 パソコンにはNortonインターネットセキュリティが入っていますが、パソコンのウィルス検査をしたところ途中で動かなくなってしまいました。 お手数いりますが何かわかる方がいらっしゃったら、アドバイスお願いいたします。