negiac の回答履歴
- Apple TV ミラーリング機能不具合について
環境 WiMAXでWi-Fiにて使用 ルーターはNEC制WM3500R。 接続機器はiPhone4s、Apple TV、ノートPC(FMV)全てWi-Fiにて接続。 症状 iPhone4sとApple TVのミラーリング開始から1分~5分程度でミラーリングが出来なくなってまう。 その際、ルーターのランプなどは正常に使える状態で点灯しているが、ミラーリングはもちろん、接続機器全てがインターネットにも繋がらない状態になってしまう。この時ノートPCにてネットワークの接続を確認すると状態は接続になっている。表面上はなんら問題が起きてない状態にも関わらず、ネット環境が切断された状態になっている。 試しにノートPCのWi-Fi接続を切り、iPhone4sとApple TVだけで試してもみたが症状の改善は見られず同じ症状になる。 インターネット回線を復帰させる為には、必ずルーターの電源を一度落とし再度立ち上げないとこの症状は治らない。 この症状はミラーリング使用時だけに必ず発生する!ミラーリング以外の使用時は正常。 今までの対策、対応 AppleとNEC両者にこの事例を報告! 最初にNEC側に連絡、支持通りルーターの設定を数度変えてみたがなんら改善されず、暫く様子を見てほしいとの事だった。 Apple側は最終的にApple TVの交換対応だったが症状は変わらず。 (両社共に同じ事例はなしとの事だった) 再度NEC側とやり取りするも、なんの改善策もないまま話をうやむやにされた感じ。 同じ症状の情報がコールセンターに多数集まらない限りNECは動きそうもありません! (NECの対応には何の誠意もみられなかった) 今の所はこんな状態で停滞中です。 同じ症状の方、もしくは同じ症状で改善された方などいらっしゃいませんでしょうか? 宜しくお願いします。
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- noname#242261
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