pilzeのプロフィール

WIMAX業者、BRI 株式会社ブロードバンド地上波デジタル総合研究所,ネットショッピングでは、クレジットカードを使用しない主義のため、端末預託金として13800円を預けたですが、契約終了後、端末を返却したにもかかわらず、預託金を返そうとしない、楽天様を通じて交渉してもらてますが、無視し続ける！どうすれば良いでしょうか！