ikdika の回答履歴

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  • 中古車販売店(CAST)の修理トラブルの解決方法

    今年の3月に軽自動車を購入して、実質乗り始めて今日まで1ヶ月半強ですが、その間に最初のトラブル「エンストとエンジンの異常振動&異常加速(ペダルを踏まなくても回転数が上がっていく)」で修理依頼するが、修理完了後3日でまた「エンスト」しまくり(交差点で停車するたびにエンスト)」再修理で修理に出すが、直ったの連絡後にまた症状が出たとのことで、修理期間延長(これで3回目)」その後1週間で直ったとのことで、引き取り後翌日にまた、「エンスト」。これでは安心して乗れないので、メーカーディラーに修理したいといっても、「保証対象(2年保証に入っていますが)外ですので、うちは修理代は払いません。うちの指定工場でしたらOKです。」とがんと譲らず。1ヵ月半の内、3週間修理に出しても直せないようなものを販売したところとは、思えないような発言で、「機械ものだから仕方がない」「いつまでで直るのかもわからない」「うちで直すのであれば、持込してください」「引き取り修理はうちではやっていません」等とのたまう。「よくこんな状態の車を2回持ち込みさせた上、直っていないのを取りに来さした上、またもってこい」言う。また修理明細書などの書面は一切なく(渡されない:請求しても)、口頭のみの説明しかしないところです。、販売時は低姿勢で好印象だったが。 エンスト時には追突されそうになりと異常加速時には追突しそうになりました。このことも販売店に伝えましたが、聞き耳持たず。できるならば近所の信頼できるディーラーに修理依頼し、なおかつ修理代をCASTに請求したいと思います。長くなりましたが、1日も早く安心して乗れるようにしたいと思います。助言をお待ちしております。