junoko の回答履歴

質問ではないんですが、、、落ち込んでしまっています。午後の仕事が怖いんです。。 私は数ヶ月前から、接客業をしていますが、ある外国人のお客様から商品の申し込みをいただきました。 私は英語はできないのですが、相手は日本語ができないため、片言の英語で、辞書を調べたり、単語を並べたり、ジェスチャーしたりして頑張って申し込み用紙を書いてもらいました。 ですが、上司に見せたら、ここら訂正がいると言われて、一度、電話をして来店をしてもらいました。 で、自署でなおしてもらい、改めて本社に送ってみたら、また修正がいると返却されてしまいました。。。 再度、お客様に英語でお電話して、謝り、事情を話したら、いつも笑顔で明るい方ですが、さすがに怒られている様子でした。 。。 わたしも英語がスラスラ言えればいいんですが、正直、もうアイムソーリーしか言えなくて。。。それに多分、できないことで、失礼な英語を言っていたのかもしれません。。 接客業である限り、仕方のないことではありますし、自分も強くならなくてはいけないとは思います。 でも、話が通じないのが、一番辛くて。。本当に申し訳ない気持ちは私にもあります。 ただ、かなり電話での声がお怒りでした。。来てくださると言ってくれてはいるんですが…。。。 アドバイスや元気になるコメントいただけたら嬉しいです