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- サンヨー電機掃除機故障対応
サンヨー電機掃除機故障対応 ７０過ぎの親がサイクロン式とうたってるサンヨー電機製掃除機をジャパネットで買った。 来たときから、強にすると目詰まりランプが点灯してまともに使えなかったそうだ。 だが年寄りでコンピューター制御の事は良く分からないので、使い方が悪いんだろうと 我慢しながら使っていたそうだ。でもあまりに使えないと私に言ってきたのでジャパネット経由で 修理依頼した。 そしたらサンヨーの回答は「水を吸ったからモーターが錆びてるので交換です。保障期間が過ぎてるので1万円以上かかります。」とのこと。 購入時からの異常の答えになってないし、掃除機なんだから水分くらい少しは吸うだろう。それに対応できてないほうが悪いんじゃないか？水で錆びるモーターなんて設計からおかしいだろう・・・。初期故障なのに保障期間外だから有料なのも変だ。 インターネットで調べたら、同じ故障が出てた。サンヨーもジャパネットも知ってるはずだ。自分所の設計ミスを修理で更に金取ろうなんて、本当に最低のメーカーだ。 この回答を鵜呑みにして顧客に言って来るジャパネットも対応がおかしいと思う。自社が販売した物に全然責任感が感じられない。 多分泣き寝入りしている年寄りがたくさんいると思う。 こういうのは、どう対処したらいいんだろう？訴訟起こしても金と時間かかるだけだし。 個人は企業の理不尽な対応に泣き寝入りしなきゃいけないのだろうか？
- 夫の友人Aがエスティマを売ってくれると言っているのですが、どうしようか
夫の友人Aがエスティマを売ってくれると言っているのですが、どうしようか悩んでいます。夫は前からエスティマが欲しかったので、自分では買おうと決めているようです。でも私は個人的に大きなお金の取引をするのに気がすすみません。買った後、車の具合が悪くて後味が悪い思いをするのも嫌ですし。 ただ夫はいつも私を悪く言うので、断るにしても「嫁の頭が固い」とか「嫁は自分の思いどうりにしないと気がすまない」と友人に言うと思います。私たちは半年前に、その友人Aの近所に引っ越してきたばかりです。夫の私の悪口のせいで私は友人Aから《最低の嫁》と言われています。(本人と話したことはほとんどありませんが)だから、買って損がなければ、ありがたく買いたいと思います。 車は４年前にかったもので、２WD、約４万キロ走っているそうです。ＨＤＤナビがついていて、禁煙車、色はシルバーです。目立った傷はありません。金額は査定してもらって２００万だったので、それより少し安くしてくれるそうです。 中古車を知人から買う場合の注意点を教えてください。