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ノートンアンチウイルス２０１０にリスクありと表示されます。 今すぐ解決のボタンを押しました。 ライブアップディトしました。 ですが保護情報の更新　解決ていませんと表示され解決しません。 どうしたらいいのでしょうか？ PC初心者なので簡単に説明お願いします。

あるページを開けて、決まったアイコン（地図のURL、自身の証券口座の残高アイコン等）をクリックすると、そのページがいきなり落ちて、大元のPC立ち上げ画面に戻ってしまいます。 エラー表示もなしです。 プロバイダーのJ－COMに聞いて「ネットの履歴の削除」を行いましたが、改善されずに困っています。 自身、再起動や一回コンセントを抜く、等行ったのですが、直りません。 こういう場合は、プロバイダー側（モデム）なのか？？あるはPCの不具合なのか？？ 考えられる理由は何でしょう？？ 何方か分かる方、宜しくお願いします。 因みに、ウイルス対策はノートン最新型を入れているので、問題はないと思われます。

前の質問に引き続き質問します。 インターネット接続後にセキュリティーとして、ノートンをインストールしたいのですが、ホームページを見ても、既に契約している人がインストールする手順が分かりません、例えばこの機会に２０１１をインストール（バージョンアップ）の場合自動的に旧バージョンがアンインストールされるとありますが、現在契約は有効でもリカバリーされてｐｃに旧バージョンが入っていないときはどうなるのでしょうか？