mugle の回答履歴

トレンドマイクロでオンラインスキャンしたところ ウイルス感染が判明して、急遽2004体験版をダウンロードしました。 体験版でスキャンしたところ、感染している事を再確認し ウイルス検索処理を「トレンドマイクロ推奨処理」にして 試みましたが駆除できず、「指定の処理」から駆除、削除 等色々試みましたが出来ませんでした。 今は何とかシステムの復元で前の状態に戻っています。 当サイトFAQでMeの場合「復元ポイントの解除」しないと、 うまくスキャンできないと書いてあったような…（？） 解除してしまったら、せっかくの復元ポイントが全て消え てしまうのではとポイント解除処理はまだしていません。 やっぱり、体験版なんで、ウイルスの削除まではサポート していないのでしょうか？または、やり方が悪いのでしょうか？ 是非、よきアドバイスをお願いします。 ご参考に OS：Windows　Me ウイルス：TROJ_MUSS.A

トレンドマイクロでオンラインスキャンしたところ ウイルス感染が判明して、急遽2004体験版をダウンロードしました。 体験版でスキャンしたところ、感染している事を再確認し ウイルス検索処理を「トレンドマイクロ推奨処理」にして 試みましたが駆除できず、「指定の処理」から駆除、削除 等色々試みましたが出来ませんでした。 今は何とかシステムの復元で前の状態に戻っています。 当サイトFAQでMeの場合「復元ポイントの解除」しないと、 うまくスキャンできないと書いてあったような…（？） 解除してしまったら、せっかくの復元ポイントが全て消え てしまうのではとポイント解除処理はまだしていません。 やっぱり、体験版なんで、ウイルスの削除まではサポート していないのでしょうか？または、やり方が悪いのでしょうか？ 是非、よきアドバイスをお願いします。 ご参考に OS：Windows　Me ウイルス：TROJ_MUSS.A