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電気の用語でkwとKVAの違いが分かりません 教えて下さい

　末端のテナントから180Vで電圧低いと苦情ありました。(特高受電→各サブ変→低圧盤） 対策として自分なりに考えたのですがそれぞれアドバイスください。 (1)特高受電の電圧22000Vを上げてもらう。たぶん、電力会社は応じてくれないでしょう。電圧の大きさは決まっているから？　また需要場所全体的に電圧あがるので危険。 (2)　サブ変内の該当バンクの変圧器のタップをあげる。 (3)　サブ変から低圧盤へ行く線を太くする。多少、電圧降下が軽減され　　るかも。 以上です。よろしくお願いします。