ayame12_19 の回答履歴

こんにちは。 いつもお世話になっております。 知人がPC（Windows Vista）からのインターネット接続ができなくなりました。 近々、訪問しての再設定を頼まれているのですが、私もそんなに詳しくはないのでさてどうしたものかと困っています。 現象は以下の通りです。 ・Windows Vista, IE7 ・接続方法不明（たぶんOCNの光） ・有線接続のみ ・ある時点まではインターネットとメールともに可能であった ・何かの拍子に誤って（だと思います）ノートンをアンインストールしたらインターネットだけできなくなった ・メール送受信はできている 以上の情報だけなのですが、いざ現場に行って何を確認してどう設定したらよいでしょうか？ かなり無理なお願いだとは思いますが、何かアドバイス頂ければ幸いです。 よろしくお願い致します。