jm4vos の回答履歴

　ノートパソコンを起動中、突然、中国語のような音声が流れはじめました。１５秒ほどの長さですが、一度始まると間隔を置いて同じ音声が４～５回繰り返されます。その間１～２時間はパソコンがものすごく遅くなります。（ほとんど使えない状態）いったい何なのでしょうか？　何かのウィルスでしょうか？　ウィルス対策として、ノートン・インターネットセキュリティがはいっていますが、問題は見つかりませんでした。DVDドライブには何も入っていないし、そのような音声ファイルはありません。サポートセンターに問い合わせたら、リカバリをしてみてはどうかという答えしか返ってきませんでした。できたら、リカバリをせずに解決したいのですが。 　ちなみに、インターネットは無線でしています。何か原因がわかる方、また解決方法がわかる方がおりましたら、よろしくお願いします。