T-200 の回答履歴

マイクロソフト社からこの秋に無料のセキュリテイソフトが出るという 話がありましたが、そろそろ出るのでしょうか。 詳しくお分かりの方宜しくお願いします。

現在ウイルス対策ソフトとしてマカフィーを入れているのですが、たまに変更した憶えもないのに設定が変わっていたり、動作が遅いような気がします。 そのためマカフィーだけじゃ不安になったので、それを補うためにもう一つセキュリティーソフトを入れようかなと思っています。フリーのソフトで常駐型でないソフトを、スキャンするときだけ起動させようと思っています。この条件で何かオススメのソフトはありませんか？ また、パソコンにあまり詳しくないのですが上記の方法では不十分でしょうか？よろしくお願いします。

今週になって急に起動時間と終了時間がすごく長くなりました。 ちなみに、起動時間は１０分強です。 先週までは、そんなこともなく普通につかえていました。 ＸＰと出る黒い画面まではいつも通りですが、そのあと画面が真っ黒になり何分もしてから、青い”ようこそ”画面になり、また数分してからデスクトップの壁紙がでて、また数分かけて、ショートカットの表示やソフトが立ち上がるような状態です。 システムの復元を試そうとしましたが、未完了となって出来ませんでした。 起動後は、特に問題は無さそうです。 また、終了もなかなかシャットダウンの画面にならず、なってもすごく長いです。 どのように対処したらよろしいでしょうか？ よろしくお願いします。

今週になって急に起動時間と終了時間がすごく長くなりました。 ちなみに、起動時間は１０分強です。 先週までは、そんなこともなく普通につかえていました。 ＸＰと出る黒い画面まではいつも通りですが、そのあと画面が真っ黒になり何分もしてから、青い”ようこそ”画面になり、また数分してからデスクトップの壁紙がでて、また数分かけて、ショートカットの表示やソフトが立ち上がるような状態です。 システムの復元を試そうとしましたが、未完了となって出来ませんでした。 起動後は、特に問題は無さそうです。 また、終了もなかなかシャットダウンの画面にならず、なってもすごく長いです。 どのように対処したらよろしいでしょうか？ よろしくお願いします。

先ほどＰＣを起動すると、デスクトップの画面に 「ＡＶＧ」のウィルスソフトの画面がでており、トロイの木馬に感染というようなメッセージが出ておりました。 その画面は閉じてしまったので、確認ができないのですが ＡＶＧのウィルス隔離を見るとトロイの木馬が２つ入っております。 ＰＣ初心者のため、どのように対処すればよいかわかりません。 これは感染しているとのことなんでしょうか？ ちなみに、ソフトは「ＡＶＧ8.5.423」 ウィルス隔離室を見ると、 感染タイプ：感染 ウィルス名：トロイの木馬ＢａｃｋＤｏｏｒ。Ｇｅｎｅｒｉｃ12.ＢＯＦ よろしくお願いいたします。

先日、急に警告マークが出ました。（Vista） セキュリティセンターを開くと「無効」になっていたので、「今すぐ有効にする」を クリックすると「セキュリティセンターを開始できません」と、出ました。 ウイルスソフトは「COMODO」を使用しています。ファイアウォールも付いているので、 Windowsファイアウォールは無効にしています。 「システムの復元」で直るかな？と思い、開いてみると ｛システムの復元で使用されるボリュームシャドウコピーサービスは作動していません。 （0x81000202）｝　と表示され復元が出来ません。 どのように対処すればよいのか、ご存知の方宜しくお願いします。

ウイルス対策にマカフィーを使っているのですが、 最近起動するたびにコンピュータとファイルの項目が 「対応してください」という状態になります。 修復を選択すると直るのですが、たまにエラーで修復できないことがあります。(何回か修復を試みるとそのうち修復されますが…) あと、それに伴って最近急にフリーズしたり、勝手に再起動されたりということも何回かありました。 フルスキャンをしてみてもウイルスなどは検出されず、何が原因で起きている現象なのか分かりません。 分かる方がいらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。

いつも拝見させて頂いています。今、I-O　DATA　GV-MVP/RX2テレビチャプターをPCに付けています。今度ウイルスセキュリティZERO 導入を考えています。GV-MVP/RX2テレビチャプターは普通に動きますか？ ご存知の方がおられましたら宜しくお願いします。以前ノートン2009で動かなくなりました。

マニアックなご質問ですいません。 ウイルスセキュリティを使用している環境で、POSプリンター（ネットワークレシートプリンタ）が印字されません。 何が原因なのか？印字する方法があるのか？アドバイスいただけないでしょうか？ ・現象は単純にウイルスセキュリティのアンインストールで改善されます。 ・ウィルスセキュリティのファイアウォールを完全に開放でも、 駄目でした。（もちろんWinのファイアウォールを無効でも駄目でした） ・ウィルスセキュリティのファイアウォールを完全に開放で出来なかったので、ポート指定、IP指定は試していません。 【環境】 ・PC：HP7800 ・OS：WinXp Pro ・プリンタ：EPSON（POSプリンタ　TM-T88IVシリーズ） ドライバの更新も駄目でした。 ・PC-プリンタ間のIPは固定です。 何とか使いたいんですが・・・・。 よろしくお願いいたします。　

マニアックなご質問ですいません。 ウイルスセキュリティを使用している環境で、POSプリンター（ネットワークレシートプリンタ）が印字されません。 何が原因なのか？印字する方法があるのか？アドバイスいただけないでしょうか？ ・現象は単純にウイルスセキュリティのアンインストールで改善されます。 ・ウィルスセキュリティのファイアウォールを完全に開放でも、 駄目でした。（もちろんWinのファイアウォールを無効でも駄目でした） ・ウィルスセキュリティのファイアウォールを完全に開放で出来なかったので、ポート指定、IP指定は試していません。 【環境】 ・PC：HP7800 ・OS：WinXp Pro ・プリンタ：EPSON（POSプリンタ　TM-T88IVシリーズ） ドライバの更新も駄目でした。 ・PC-プリンタ間のIPは固定です。 何とか使いたいんですが・・・・。 よろしくお願いいたします。　

複数の質問に答えてくださると助かります。 PCに詳しくないため、不適切な表現などがあるかと思いますが、お願いします。 現在、我が家には複数PCがあり、たぶん一つの回線で、つながってます。ワイヤレスブロードバンドルーターを使用してます。 私のPCのウイルス対策は webroot spy sweeper with antivirusを入れ、windowsファイアーウォール(vista)を有効にしてあります。 しかし、以前に質問したようにwindowsファイアーウォールでは不十分との回答を複数いただいたこと、また、webroot spy sweeper with antivirusを使用している方をあまりみかけないことなどを理由にファイアーウォールを含めた総合的なウイルス対策をしようと思ってます。 そこで、 (1)数年前に使用していたマカフィーを使ってみたいのですが、総合的なセキュリティー対策には何がおすすめですか？ マカフィーのHPにいったのですが、なんだかわからなくて。。。 (2)マカフィーをインストールする前にwebroot spy sweeper with antivirusをアンインストールしますよね？そのときは回線を切るわけにはいかないので、私のPCの「LAN」をoffにするべきですか？ そして、offにしたままwebroot spy sweeper with antivirusをアンインストール後、マカフィーをインストールする時は、無線などをいじくらないといけないのでしょうか？ また、LANをoffにしたらネットに接続ができず、ネットでマカフィーのウイルス対策ソフトをダウンロードできないので、お店などでソフトを買うべきですか？ そして、ここからは別の質問をさせてください。 私はちゃんとウイルス対策ソフトを更新したり、PC内は最新の状態にしてるつもりなのですが、ほかのPCを使用してる家族はウイルス対策ソフトをいれてるのに更新しなかったり、ウイルススキャンをしなかったり、正直、ウイルスに感染してる率は高そうです。 そこで、 (3)ほかのPCがウイルス感染してると私のPCもウイルス感染しますか？？ 以前、PCサポートの方に聞いたら大丈夫です。と言われたことがあるのですが、教えてgooなどでは可能性はある。との回答を発見して不安になりました。 (4)ウイルス感染は本人が気付かないとよく聞きますが、本人に不利益なことがおこっていることなどわかる方法はないですか？ たとえば、迷惑メールが頻繁にくるなど・・・・

BKDR_LUKICSEL.Eとかいうトロイの木馬に感染したらしいんですが、 ウィルスバスターだと削除できませんとかでました。 他に対策も示してくれないし、どうしたらいいのかよくわかりません。 しらべてみたんですが、BKDR_LUKICSEL.Eだと検索にひっかかってこないし、BKDRと検索するとバックドアとかってでてきました。 よくわからないので、詳しい方対策方法教えてください

お世話になります。 Win Vista Home Premium IE8,Outlook を使用しています。 最近メールで「support」というタイトルでメールが一日に 10件くらい入ってきます。 迷惑メールで受信拒否リストに入れても毎日のように入ってきます。 Microsoftの記述があり添付ファイルもあります。英語で書かれてるためわからないので何もしないのですが、これってウィルス？それとも本物のMicrosoftからのもの？ 同じような経験がある方ご教示願います。

Microsoft Security Essentialsを導入してから、Ntkrnlpa.exeのサンプル送信をPCを起動するたびに要求されます。毎回送信するのですが未だにクリアされません。無視しても問題ないでしょうか。 OSはXP、ウイルス対策ソフトはウイルスセキュリテイZEROとMicrosoft Security Essentialsを使用しています。

Microsoft Security Essentialsを導入してから、Ntkrnlpa.exeのサンプル送信をPCを起動するたびに要求されます。毎回送信するのですが未だにクリアされません。無視しても問題ないでしょうか。 OSはXP、ウイルス対策ソフトはウイルスセキュリテイZEROとMicrosoft Security Essentialsを使用しています。

フリーのＡＶＧを使っています。 OSはVistaです。 スキャン結果で、 "C:\APSETUP\CMW\Data1.cab";"トロイの木馬Generic_c.BSXJ";"感染" と出ていて、除去できていないようです。 これを除去するにはどうしたらよいでしょうか？ 「感染の除去」をクリックすると感染元ファイルのある場所にいくのですが、そのまま手動で削除してしまえば問題ないのでしょうか。 あと、ウイルス隔離室へ移動、と処理されたファイルもあるのですが、こちらは削除してしまって問題ないでしょうか。 どうぞご回答よろしくお願いします。

こんにちは、ウイルス対策について教えてください。今使用してるパソコンのウイルスバスターの期限がそろそろなので息子に更新を頼んだら、マイクロソフトから新しく無料のソフトが出てるからそれをダウンロードすれば、と言われました。代金の必要なウイルスバスターと無料のマイクロソフト社の物では性能の違いはいかがでしょうか？

先週頃よりウィルスセキュリティＺＥＲＯのファイアウォールが無効 （の表示）となり、ブラウザから設定しても、有効になりません。 具体的には、ブラウザの「ここをクリックして実行してください」 の青字の文章をクリックしてもファイアウォールが有効になりません。 これを有効にするには、どうすれば良いのでしょうか、お教え下さい。 よろしくお願いします。

9月30日リリース直後に早速MSE正規版をインストールしたのですが、２日になってもいっこうに自動更新しません。 このソフトって毎日更新するソフトではないのでしょうか？ ネットで調べようとしても出たばかりなのか中々このソフトに関する情報がヒットしないので質問させて頂きました。 アドバイス宜しくお願いします。

ソースネクストのウイルスセキュリティですが 今、プログラムバージョン 10.0.0020 を使用しています。 半年くらい前のバージョン（全体的な見栄えが 少し変わる前ぐらい）までは、 ファイル（またはフォルダ）から右クリック ↓ 右クリックメニューより 「ウイルス検査」を選択 を実行すると、その選んだ対象のファイル（またはフォルダ） のみをウイルス検査してくれていました。 しかし、現在 同じことをやると、手動で検査をかけた時と 同じように、全てのファイルの検査が始まってしまいます。 選択したファイル（またはフォルダ）だけを右クリックから 検査する機能はもう無くなったのでしょうか？ あるいは、なくなっていないのらどうやってそれを 施（あるいは実施できるように設定）すれば よいのでしょうか？ それとも、当現象は当方のＰＣでのみ起こっている異常 と考えられるのでしょうか？ ＊ ウイルス定義ファイルは常に最新です。 　 （ただ今現在、バージョン 9.16.229） ＊ソースネクストのウイルスセキュリティには 　不具合が多いことや、他のソフトを薦める 　といった回答は、今回無しでお願いします♪ WINXP　PRO どうぞよろしくおねがいします。