anehiro の回答履歴

友達付き合いが面倒で、最近はいつも一人で家にいます。 友達がたまに遊びに来ても、最終的にウザくなって帰ってもらうよう仕向けます。 それが自分が一番気楽なのですからいいといえばいいのですが、不安もよぎります。 家の中では、読書、ネット、料理、一人酒をしています。 人生の先輩方、良きアドバイスお願いいたします。

いわゆる苦情処理のようなことをしているのですが （それが本来の仕事ではなく、人手が足りないのでしなくてはいけないような状況になってしまっています・・・） 電話やメールをよこす人は正直言って、 あって当然と思われる知識が無かったり、説明を読んでいなかったり、と、逆ギレが殆どです。説明すると１００％に近い確立で解決します。（当然ですが説明時は声も文章も丁寧親切を心がけています。） なので、こちらは否はないので堂々としていればいいのですが、 そういう苦情を受けるたびに「またか！」と思って、 動悸がしたり手が震えたりして情けないです。 私の問題じゃなくて会社の問題だ。とか、割り切るようにつとめてはいるのですが・・・なかなか解決しません。 若い頃は怖いもの知らずだったのに、年をとるにつれてビビリになってしまっています。何とかしたいです。 よろしくお願いします。