yoshi4727 の回答履歴

こんにちは。いつも参考にさせていただいています。 私の母のＰＣがタイトル通りの状況になって困っています。 ● 接続条件 機種：ＤＥＬＬ Ｉｎｓｐｉｒｏｎ１５０１ ＯＳ：Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｖｉｓｔａ Ｈｏｍｅ Ｐｒｅｍｉｕｍ（３２ｂｉｔ） 　　（ＩＥバージョンは７．０） メモリ：１ＧＢ（一部をグラフィックメモリにシェア） ネットワーク接続：内蔵無線ＬＡＮ （ただし今回のトラブルで有線ＬＡＮ接続も何回か試している） ウィルス対策：ウィルスセキュリティＺＥＲＯ プロバイダ：地元ＣＡＴＶインターネット ● 状況 ある日突然ＩＥでインターネットに接続できなくなった。ホームページに接続にいくと、どのページでも以下のメッセージが表示される ＝＝＝＝＝＝＝＝ メッセージ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Internet Explorer ではこのページは表示できません ＝＝＝＝＝＝＝＝ メッセージ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ただし、インターネット接続をする他のソフトは、問題なく接続できている ・ｉＴｕｎｅｓ ・ＱｕｉｃｋＴｉｍｅ ・Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｅｄｉａ Ｐｌａｙｅｒ ・Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍａｉｌ ・ウィルスセキュリティ 　ｅｔｃ．．． また、わが家には複数のＰＣがありますが、他のＰＣではＩＥでも問題なく接続できている ● 実施した対策と効果 　１．ＩＥのキャッシュクリア －＞ 効果無し 　２．無線ＬＡＮ接続の再設定（ＳＳＩＤなど） －＞ 効果無し 　３．無線ＬＡＮをＯＦＦにし有線ＬＡＮで接続してルータ経由でアクセス －＞ 効果無し 　４．無線ＬＡＮをＯＦＦにし有線ＬＡＮで接続してケーブルモデム直接接続 －＞ 効果無し 　５．ケーブルモデム、ルータをリセットして有線・無線接続 －＞ 効果無し ３～５のうちどれかをやっている時点で、ＰＣ自体がローカルエリア接続しか認識しなくなり、すべてのソフトでインターネット接続ができなくなる（有線・無線両方）。ただし、ローカルエリア接続はできているのでホームサーバーなどにはアクセス可能。また、やはり他のＰＣではインターネット接続は問題なし。Ｗｉｎｄｏｗｓの機能であるネットワークの修復を試みたが、「原因が特定できない」とのメッセージが出て役に立たず。 　６．ファイアウォールを外す －＞ 効果無し 　７．マイクロソフトのホームページhttp://support.microsoft.com/kb/926431/jaにあった対策を一通り試す －＞ 効果無し 　８．デバイスマネージャーより、無線ＬＡＮカードを削除し、再起動してドライバから再インストール 　　　－＞ ローカルエリア＋インターネットを認識するがＩＥのみやはりインターネット接続できない（つまり最初の不具合の状態に戻る） 　９．ＦｉｒｅＦｏｘ２．０をインストールする 　　　－＞ ＦｉｒｅＦｏｘではインターネット閲覧は問題ないため現在はこれを代用中 といった具合になっています。 プロバイダやＰＣメーカーのサポートに聞こうとも思いましたが、ソフト（ＯＳ）側の問題なのかプロバイダ側の問題なのかよく分からず、たらい回しにされそうな気がしたものですから、いったんこの掲示板で質問させていただくことにしました。 パソコンの知識は中の上くらいかなと自認していますが、今回のトラブルはさっぱり原因に見当がつきません。ネットワーク系に詳しい方、よろしくお願いいたします。