その他（通信事業者・キャリア）

ある会社のポケットWi－Fiを1年ほど前に契約して購入したのですが、この程突然ポケットWi－Fiが繋がらなくなりました。このような場合、このポケットWi－Fi機器の瑕疵担保責任は販売者側にあると思うのですが、販売者に電話をしたところ、動かなくなった場合には、販売者ではなく、そのポケットWi－Fi機器のメーカーに問い合わせてから私の責任で壊れてるのかどうかを判断するといったようなことを言われたのですが、私は全く何もしてないない状況で突然動かなくなったので、私の責任ではないと思うのですが。このような場合、瑕疵担保責任ということで、このWiFi機器を返品して契約解除して返金してもらえないのでしょうか？契約上は携帯電話などでもよくある3年縛りであり、機器自体も3年の分割払いになっていますが、これも返品することによって支払いを拒否することは出来るのではないでしょうか？ 販売者によると、購入してから2週間以内であれば契約解除可能ということですが、民法の確か570条だったと思いますが瑕疵担保責任の期間は1年以内の瑕疵であれば瑕疵担保責任として認められ、契約解除ができるといったようなことが書いてあったと思いますがいかがでしょうか？ 。ちなみに、以下のホームページにはポケットWi－Fiに関する約款が表示されています。 https://wifi-honpo.com/agreement 上記のURLの約款の第６条には瑕疵担保についての記載がありますが、「甲は乙に対し、引渡し時に商品が正常な性能を備えていることのみを担保し、甲の使用目的への適合性については一切保証をいたしません。」とありますが「引渡し時に商品が正常な性能を備えていることのみを担保」と瑕疵担保責任に制限を加えているように思えます。このような「引渡し時に商品が正常な性能を備えていることのみを担保」といったように業者が約款に記載して、勝手に「期間」に制限を加え強制できるのでしょうか？また民法改正で瑕疵担保責任の期間は以下のサイトのように「ユーザー側が改修や損害賠償を求めるために通知をしなければならない期間が「納入時から1年」だったものが、「不具合を発見してから1年」と長期化します」に変わったとありますが、これを踏まえて解約要求できるのではないでしょうか？この機器のローンがまだ3年残っているのですが返品して残金を支払わないといったことはできないのでしょうか？このWIFI機器の会社の規約では保証期間は2年としており、その間で故障（もちろん利用者の不注意を除く）であれば「交換」記載していますが、解約返品して残金を支払い拒否できないのでしょうか？というのもこれまで微細な故障が頻発しているため、解約したいのです。

DOCOMO、au、ソフトバンク３社について。 解約する場合、MNP転出であれば電話（ネット）で済むようですがMNP転出でない解約の場合店舗に出向かないといけないみたいです。 これは何故ですか？

再利用出来る類の物でもなさそうなのに、どうして「貸与」と言う形を取って返却させるのですか？ クレジットカードみたいに「解約したら客の手でハサミ入れて勝手に処分してくれ」の方が事業者も楽じゃないんですか？

日本在住の外国人の友人が以前au（正確にはauの提携会社かなにかがセールをauの店舗で行っていたらしいです。）でスマホを契約しました。 その際に「これらの事前にインストールされているアプリは自分でアンインストールしないと追加料金がかかる」という、日本ではよくある契約時の注意事項を全く説明されなかったらしいです。（セール時で非常に忙しそうにしていたらしいです。） 気付いたときには月額料金に＋約２～３万かかっていて、既に数カ月分払ってしまった後だったようです。 その後契約したauショップに行ってこの旨を説明したそうですが、お金は払い戻してもらえず、挙げ句の果にもう変更が効かないから来月分も払え、契約を切るんなら解約料も払えと言われたそうです。 彼は数年間日本に住んでいて、ほぼ日本語は理解できますし、自分でビジネスもやっているくらいなので、日常生活レベルの日本語は問題ありません。 ただ、このようなことになるとまだ不安が残るようで、今度私が通訳しながら担当の方と話すことになりました。 ただ、彼が説明を受けなかったことを証明できるわけではありません… このような場合返金に応じてもらえる可能性はあるでしょうか？ また、このようなことがあったので彼は今後スマホを解約して乗り換えたいそうです。 その場合解約料を払わなければなりませんか？

FLEAZ BEAT携帯、ウクライナーで使えるか？ http://www.fleaz-mobile.com/beat/ FLEAZ BEAT　ネットワーク ■GSM：850 / 900 / 1800 / 1900 ■LTE：B1(2100) / B3(1800) / B8(900) / B19(800) ■W-CDMA ：B1(2100) / B6(800) / B8(900) https://www.gsmarena.com/network-bands.php3?sCountry=Ukraine Ukraine 2G capabilities GSM 900, GSM 1800 3G capabilities UMTS 2100, CDMA 2000 4G capabilities LTE 1800, LTE 2600

関西空港着で8日間日本滞在します。SIMフリーのiPhoneとiPadsを持ち込みます。データ通信だけでなく通話もできる方法はないでしょうか。 病院や役所との連絡があるため、ラインやメッセージだけでなく電話を受ける必要があります。 日本に住民票はなく国籍は外国です。短期間で主にデータは検索と地図を見ることに使用します。 種類が多いので決めかねています。オススメのカードを教えてください。

5Gが普及したときの月容量と料金について、NTTやその他の記事をざっくり読みました。 速度は、4Gと比べて、速度は10倍以上だそうですが、気になる料金については、月の容量は各プランで10倍になるが容量は据え置き（たとえば、月3GB契約だった人は、5Gの30GBを契約しても料金はそのまま？）のようなことが書かれてありました。 もし実際にこのようになると、たとえば、固定回線をなくして5Gで一本化しても、PCをデザリングやモバイルルーターでつなげれば、ヘビーユーザーでない限り、4Gのときよりも容量制限をあまり気にせずネットを利用できるようになり、また、Win10の半年ごとの大型の機能更新の際に発生する4GBほどの通信容量を気にして固定回線を使い続けなくともよくなるような気がするんですが、5Gが実際に普及すると、月容量と料金は、だいたい以上のような感じになる、というふうに理解しておいてよいのでしょうか？

休止しているNTTの電話加入権（自分の名義）があるのですが契約する予定の加入電話ライトに付けることは出来るのですか

はじめまして！　 win81webと申します。当サイトでは、キャノンプリンター関連での回答者、 PC Wifi無線トラブルでの質問者です。 処で、Lineなる会社が韓国製である事は知っておりましたが、韓国中央情報部 が関与しているとの旨のコメントはたいへん参考になりました。 Ｑ１.Lineが何故スマホユーザの大半が利用しているのか！ 　　掛かる情報を知らないのか！　 　　知って無視しているのか！　 　　この辺の感覚がたいへん心配です。 　　oska2さんの見解、これを辞めさせる方法がないものか！ Ｑ２.日本政府総務省は、この情報を把握しているのも関わらず、 　　何故知ら振りしているのか！　 　　スマホ４社に規制を掛けられないものか！ 私は、PC派でガラケーも電話とSNSメールのみ利用です。 僭越ながら、情報提供頂ければ幸いです。

‪次世代携帯電話通信網の5Gになると従来の4Gはハードウェア制御だったのがソフトウェア制御になるってどういう意味ですか？

お尋ねします。 ソフトバンクで光とiphone を使っており、macbook air（たまに使う）を持っています。１日中家でiphone をたくさん使います。 ここ数年、固定電話を使わなくなってきたので、思いきって自宅ネットもろとも解約しようかと思っています。そして、iphone は動画見放題のソフトバンク契約にすれば大丈夫なのかなと... でも、iphone のバックアップを取ったりとか、wi-fi がないと困るシーンはやはりあると思うし、現在無職なので職場はもとより、wi-fi使わせて～と訪ねて行ける知人も親戚もいません。なので、光を継続してiphone をyモバイルにするのが無難かなと思っているのですが、今よりは安くなるにせよ、それでも高いなぁという印象です。 簡単な「置くだけで自宅にネット」もありかと思いきや、私が調べた限りでは案外高いのですよね... 自宅ネットがなくても困ってないよと言う方、いらっしゃいますか？ また、こうすればいいよというアドバイスがありましたら是非お願いします。

現在、約20年以上、au使用しています。 アンドロイドのスマートフォン 定額 かけ放題 プランです。 最近、知人の方が、ずっとauでしたが、家族割等の適用もして、定額 かけ放題で、計算して、ドコモの方が安いとの事で、乗り換えしました。 現在は番号変えず乗り換え出来るので、 仕事でも使用していて、少しでもコストダウン計りたいので、何処のキャリアにするか検討です。アンドロイド スマートフォン 定額 かけ放題 プランで、コストの安いキャリアや方法アドバイス頂ければ助かります。 新たなキャリアも参入していて状況の把握計り兼ねていますが、特にこだわり等は有りません。 (乗り換えのキャッシュバック等は気になります) 通話の他で、 メール LlNE 等や動画 撮影 添付 再生 等も利用します。 よろしくお願い致します。

お尋ねします。 ソフトバンク光とソフトバンクでiphone7を使っていて、毎月12,000円ぐらい支払っています。高齢の母と二人暮らしの関係上、固定電話の番号を変えるのが億劫です。 携帯を外で使うことがほぼ皆無なので、格安スマホに変えたいのですが、ネットを見てもチンプンカンプン、おばさんには敷居が高いです。 もうすぐ更新時期、iphone のバッテリーも様子がおかしくなり（iphone3台目ですが腹が立つほど２年でダメになる）焦っています。 私のような者がカモと呼ばれるのだろうと思いつつ、また今まで通りショップで機種変（iphone8）するんだと思いますが、正直毎月の請求額に泣いています。 手続が楽だという以外に、大手キャリアを続けるメリットって何かありますか？

1月（ひとつき）1GB　500円　よりも安いNVNOを教えて下さい。

長文ごめんなさい。最新の端末、３G→４Gに乗り換えて快適になるかと思いきや、余計頭痛の種が増えてしまいました。みなさんならどうするか、アドバイスを下さい。よろしくお願いします。 ドコモのFOMAスマホ（３Gで、データ量制限なしの時代のもの）を長年使ってきましたが、端末がアンドロイド４までしかならず、見られないサイトも増えて限界を感じるようになったため、大容量データのプランがあるという理由で、新しい端末を購入してソフトバンクにMNPしました。（私は家のネット回線としてもスマホを活用しており、テザリング使用が多いです） 私のアパートは東京２３区内の、埼玉寄りの静かな住宅街にあります。エリアマップ上は３Gも４Gも完全カバーです。 週に１度、仕事でテザリングでPCからスカイプのビデオ通話を４時間ほどします。MNPしてから初めてで、スピードも速くなって快適に通話できるぞと楽しみにしていたところ、ブチブチブチブチ切れまくり、相手の言っていることがわからない、相手の映像もぼやけてよく見えない、私の側の言うことも相手に伝わらないことが多い、などトラブル続きで異変に気づきました。 端末（HTC U-11）をよく見てみると、４Gのアンテナが５本と１～２本を行ったり来たり。大変不安定な状態で、ビデオ通話のときの症状と完全に一致していました。しかも、通話をしようとすると、たいてい勝手に３Gに切り替わってしまい、一日の大半は３Gの電波をつかんでいる様子です。通話の音質も悪く、時々相手の言っていることが聞こえない、相手も私の言っていることが聞こえない様子。３Gのアンテナは一応５本立っているのですが・・・ ソフトバンクに調べてもらったところ、周囲にたくさん電波塔は立っているのだが、私の町の一角だけが弱電スポットに入ってしまっていて、不安定になっているとのこと。ただし、これは４Gだけの状況で、３Gは室外では不安定さはないはずだと言われました。ホームアンテナを送るので試してみてほしいが、１週間かかるとのこと。改善されるかどうかはやってみないと分からないとのことです。 また、端末にももたつきなど不具合が見受けられるため、端末が電波をうまくつかんでいない可能性もあるとのことで、端末も交換となりました。品薄なため、入手には数日かかるとのこと。 仕事にダイレクトに影響するほどの電波状態ですので、「８日間キャンセル」をしようかどうしようか、大変悩んでいます。アンテナと端末交換で改善されれば、ドコモのFOMAで我慢するよりはよいと思いますが、改善されなかったら仕事ができなくなります。そして、その試験結果が出るのは８日間を過ぎてからになります。 私が考えた選択肢は以下の２つですが、他にも何かアイディアがあれば、教えて下さい。よろしくお願い致します。そもそもホームアンテナと端末交換で、どの程度改善される見込みがあるものですか？　詳しい方に教えていただけたら幸いです。 ＜私の考えた選択肢＞ １．とりあえずドコモに戻る。８日以内なら「なかったことにできる」そうです。そうすれば、とりあえずビデオ通話は今まで通り続けられます。ただし、スマホとしての役割はもう果たさないと思います。（セキュリティの関係でほとんどのサイトがアンドロイド４ではもう見られません） ２．ホームアンテナや端末交換を試してダメなら、８日を過ぎても私に不利のないようにするとショップも本部も言っています。そこで、試してみてダメだった場合、MNPを無料で発行してもらい、安い端末を中古で買って、イオンモバイル（ドコモ系で大容量だから）に移動する。

儲け過ぎ批判もあります。確かに配当利回りはいいですし、 社員の給与水準も高い。でも私はMVNOを使ってるので、 そんなに貢献してる気はしないです。基地局整備に毎年 数千億投資しています。実際ボロ儲けですか？

OpenVPNなどのVPNを用いた通信間では、どのようなプロトコルを使用しているかも暗号化されるのでしょうか。 第三者から見て、暗号化プロトコルを使用していることは分かると思います。その他にファイル転送プロトコルのFTPなどを使用していることも第三者から見て分かってしまうのかという質問です。

朝日新聞投書欄２０１８年１０月８日で７３歳の男性が終活をしようとして、自分が死んだ後インターネットの停止手続は、どうするのか業者に質問したら、パソコンで申請して死亡届や他の書類を画像ファイルにして送信しなければ受付けしないとの事 、妻はパソコン操作をしないので必要書類を郵送で送りたいが、郵送による停止手続は受け付けないとの事。自分自身でも難しい申請方を求められた。このプロバイダーがどこか分かる人は教えてください。

Massive MIMOはドコモやauはまだ非対応なんですか？ ソフトバンクやワイモバイルの今販売されてる端末はほとんどMassive MIMOに対応してるみたいですけど、言ってないだけでドコモやauはすでに使われてる技術なんでしょうか？それとも、ソフトバンク系だけの先進的な技術なんでしょうか？ （某質問サイトで回答がないためこちらでも質問させていただきました。）

いつも回答頂き助かってます。 今回は　ドコモタブレット契約してますが　Gmailアドレスあります。 タブレットにはSMS付与で 格安シムも兼用しようと契約しました。 格安シム登録アドレスはドコモアドレスにしてしまいましたが ドコモで作っているGmailアドレスを格安シム契約マイページに登録し直したが便利ですよね？ 格安シム使用時間のほうが長いし、連絡がドコモアドレスだと　SIMを差し替えないと格安シムからの連絡を見れないのと　SIMが届いてから初期設定などする場合不便かなと 今思ってます。 格安シムにもSMSを付与しましたが　Gmailアドレス作成には 電話番号登録しなくても作成できそうなんですが 現在のGmailアドレスを格安シムに連絡先として登録しても　ドコモを解約した後も 使用可能でしょうか？