Androidエレコムキーボード接続できない

質問

購入してすぐ取扱説明書に基づいて接続しようとした際、ランダムの数値の入力を端末から求められキーボードから入力しても端末がわに受け入れられませんでした。
恐らくインストールしたELECOM Keyboard layoutが設定できていないのだろうと思い端末で取扱説明書を元に設定を試みましたが、ユーザー設定→キーボードと入力方法→物理キーボードのページにおいて取扱説明書にあった「Google日本語入力_日本語」およびキーボードレイアウトリストのなかに日本語エレコムキーボードがありませんでした。
その場合どのように設定したらよろしいのか教えていただけますとうれしいです。
どうぞよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

・キーボードの型式
・パソコンのOS
・パソコンのバージョン

的確な回答を望んでおられるのでしたらまず、情報を補足されることをおすすめします。

お礼

すみません、ご指摘ありがとうございます。

接続そのものは端末の不具合でスマホ端末を再起動したら解消して無事接続できましたので質問を取り下げようとしていました。
お騒がせしてしまい申し訳ございません。気を付けるべき点を教えてくださり本当にありがとうございます。