カラー印刷が出来ない

質問

EP-882AW使用しています。　最近になってカラー印刷ができなくなりました。
コピーだけの時はカラー印刷できます。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

コピーだけ(?)はカラー印刷できる、ということですが、インクジェットプリンター(複合機)において、正しく印刷ができているのかを判断する基本は「ノズルチェック印刷」で動作確認することです。こちらの印刷結果はいかがでしょうか。
　「使い方ガイド」(紙の取説)がお手元にあるようでしたら、52～53頁で操作手順を確認してください。お持ちでなければ、以下リンクでPDFを参照できます。
　https://www2.epson.jp/support/manual/413856500b_TG_JA.PDF
　ノズルチェック印刷が正常で、かつ本体コピーでもカラー印刷できて、パソコンからの印刷ではカラーで印刷されない、ということですと、印刷設定がグレースケール(モノクロ)に設定されている可能性があるように思えます。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35878&dispNodeId=1800
　上記のFAQを参考に、プリンタードライバーのカラー設定を見直してください。カラー設定がグレースケールに設定されていたら、ノズルとは関係なく、印刷はモノクロ(またはコンポジットブラック)で印刷されます。

回答No.2

merrysun

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-882aw.htm
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールしてください。
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＜参考＞
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

お礼

早速ありがとうございます。　後ほど試してみます。