冷蔵庫のサイズ

質問

ネット通販でみた冷蔵庫を購入しましたが、サイズがイメージと合わずに大き目なので、圧迫感がすごいので返品したいのですが、返品とか交換は一度開封されているので無理ですか？　問い合わせたらいいということでしょうが、一般的にはどうでしょうか？　
また返品できる方法があれば教えて下さい。

回答No.2

t_ohta · ベストアンサー

一般的には不良品など製品に不具合が無ければ返品等は受け付けて貰えません。
一度開梱して設置してしまった冷蔵庫は中古品として扱われるので、お店は引き取っても処分のしようが無いです。

気に入らなければリサイクルショップなどへ売って、新しい冷蔵庫を買いましょう。

お礼

不具合がなければ無理ですか。イメージが写真に載っていたキッチン横に並んでいたサイズのイメージと違うんです。
コンパクトでスリムなのにたくさん入る、と書いてあって、サイズも図りました。でも大き目で、私の部屋には無理でした。
リサイクルショップなんかあるのですね。探してみます。
ありがとうございました。

回答No.4

okok456

問い合わせをおすすめします。
ただし、イメージではなく　
サイズの表示に間違いがあるなら返品可能だと思います。
幅 590㎜が　610ｍｍ
高さ　633mmが　650mm
表示サイズに間違いが無いなら
・色がかなり違う。
・説明と異る内容がある。
などの方が返品を受け入れやすいでしょう。

仮に返品可能になっても
梱包する必要があり送料を負担しなくてはいけないかもしれません。
例えば、Amazonの返品・交換の手続き
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ref_=hp_left_v4_sib&nodeId=G6E3B2E8QPHQ88KF

Amazon　返品・交換の条件　には
「2020年8月26日より、以下の条件が追加されます。
・理由に関わらず交換を承らないケースに、携帯決済で注文された商品、在庫切れの商品、バーゲンブック、大型家具・家電 設置回収サービス（HB）の商品が追加されます。」
とあります。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7

お礼

数センチの差がある場合ですね。それもそうかもしれないですが、表示に「スリムでコンパクトなのにたくさん入る」と書かれていたり、イメージ写真としてキッチンの横に冷蔵庫を置いた感じがのっていましたが、細くてそんなに場所をとった感じがなかったのでイメージと合わないといいました。そんな理由で返品できるのでしょうか。問い合わせするのも面倒ですが、あのような写真は少々の詐欺ではないのか、というくらい圧迫感違いますね。アマゾンではないのですが。ありがとうございました。

回答No.3

hahaha8635

Amazonなら可能な場合もある
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7

冷蔵庫の場合
公表スペックと違う場合のみですね

お礼

アマゾンは可能ですか。条件もありますね。ありがとうございました。

回答No.1

q4330

「サイズがイメージと合わず」
こんな身勝手な理由で返品はできません。
冷蔵庫ならサイズが表記されています、事前に確認できたはず
電気屋に行けば実物を確認できます。
自分の準備不足を商品の責任にしてはいけない

お礼

イメージと合わないというのは　お店に写真が出ていて、そこへキッチンの横へ該当の冷蔵庫が載っていました。
そのサイズは細く小さめだったので、こんなものかと、そして一人暮らし用にぴったりとか書いてあって、スリムなのにたくさん入る、とか　でリットルも以前のリットルと比較してもう少し小さいよね、って思い、サイズも図り、購入しました。なので、身勝手というのはちょっと違うんですね。電気屋に行けばといわれましても、海外製なのでお店で展示はされていません。