MacOSでEP879Aのヘッドクリーニング

質問

MacOS12.2.1でEP879Aのヘッドクリーニングをしたいが、マニュアルにあるように「システム環境設定」「プリンタースキャナー」「オプションとサプライ」進んでも「ユーティリティ」が表示されない。よってプリンターユーティリティが開けない。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

>インクがない表示
そうですか。
何度かトナーカートリッジを外しては取り付け直してみたりインクカートリッジにICチップが搭載された端子がありますがその端子が接するプリントヘッド（プリンタ）側の端子を綿棒など掃除してみるぐらいでしょうか。

回答No.3

merrysun

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-879aw.htm
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールしてください。

回答No.2

121CCagent

MacOS 12.2.1からヘッドクリーニングをどうしてもしたいって事なのでしょうか？
他の方が回答されていますが
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-879aw.htm
上記からドライバをダウンロードして現在のプリンタドライバをアンインストールした上で入れ直してみるのはどうでしょうね。

そうでは無くヘッドクリーニングをする事が目的なら
https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-879aw.htm
「ユーザーズガイド」の176ページを参考にプリンタ本体の操作パネルから行ってみてはどうでしょう。

お礼

ありがとうございます。一時的に問題は解決しましたが、新品の純正インクを交換した直後にインクがない表示。何もできない状態。
明日サービスにコンタクトします。新品インクセット無駄になりそう。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページからドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30561.htm