icloud規約違反と言われて使えなくなり解除して

質問

お客様のアカウントは、Appleのサービス利用規約に違反したため、停止されましたってきましたが解除方法を教えてほしいです。今までこんなことはなく突然で大変、困っています。解除なされた方がいらっしゃるならば是非、教えていただけないでしょうか？宜しくお願いいたします。

回答No.5

heyboy

一番、確認する事は
「現在、そのアカウントが
使えているか？」ですよ。

本当に使えないなら
サインインも出来ませんから
iPhoneだけでなく
iPadやMacなどにも
サインイン出来ない事になります。

恐らくは使用している
iPhoneとかで
通知が来たのですか？
それならば、問題無しです。

先程も書いたように
そのアカウントが使えないなら
iPhoneのサインインが
出来ないから通知もへったくれも
ありませんよ。

当たり前ですが、
その通知から連絡を取るのではなく
（当然、詐欺グループは
「停止します」としか言いませんし
「お金を払って下さい」とも
言いますからね。）
連絡するなら、
Apples社に（多分、日本の支社と
サポートセンターはあります。）
ご連絡下さいね。

回答No.4

121CCagent

他の方が回答されていますが詐欺メールなどの可能性は無いか？確認しましょう。

https://support.apple.com/ja-jp/apple-id
https://appleid.apple.com/#!&page=signin
アップルのサイトに直接アクセスしてサインインできるのか？確認してみるとか。
本当に規約違反があったのなら
https://support.apple.com/ja-jp/contact
から問い合わせることになるかと。

回答No.3

noname#255857

https://yutalog.net/apple-id-violates-the-rules/

詐欺メールなのでパスワード入れてしまったら超やばい。
もし入力してたらすでにめちゃくちゃ買い物されてるかもしれない。
今すぐ正規のページからパスワード変更をするべし。
そして被害が無いかどうか確認。

回答No.2

bardfish

詐欺メールの可能性は考えないのでしょうか？

メールのリンクからではなく、正規の方法でiCloudを利用してみましょう。
バックアップや写真の閲覧など問題なく使えればその通知(メールですよね？)はあなたのApple IDを乗っ取る目的で送りつけられたモノとなります。

その手のメールが届いた場合は、正規の方法でそのサイトを開いて見ましょう。
本当に停止されたならば開く手順の時にキチンとメッセージが表示されるはずです。

回答No.1

kimamaoyaji

あなたはAPPLEのアカウントをお持ちですか、持っているなら、そのアカウントで自分のページの中を見て下さい、アカウント停止なら入ることは出来ません、入れたのならアカウント停止ではありません、もしくはアカウントを持っていないとかだと。
フィッシングメールでAppleの偽ページに誘導して、あなたのアカウントを入手して何かをしようとするメールです、メールのリンクからアカウントの操作はしないで下さい。
確認をするなら直接APPLEのサイトからログインして下さい、無論持っていない人はメールを削除すれば終了です。