FAX送信できずに困っています

2022/02/09 15:49

このQ&Aのポイント

Brother MFC-J6983CDW のFAX送信ができない状況になっています。
受信は問題なくできるのですが、送信する際にはプーップーッという音がするだけで送信ができない状態です。
現在の環境はデジタル回線を使用しています。

14hitachi1
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家庭用電話機・FAX
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iyonohanamuko
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2022/02/09 16:49 回答No.2

以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき故障の可能性が高いです。他にすべきこととしては、・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。・ダイヤルトーン検出を変更してみる・回線種別を一旦変更し、元に戻す・安心通信モードに設定してみる・特別回線対応の設定を変更してみる・ファームウェアの更新・プリンターの操作で初期化後、再設定・プリンタードライバーを入れ直すこのくらいでしょうか。また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 【インクジェット/レーザープリンター】ファクスの送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/ 【インクジェット/レーザープリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/ 【インクジェットプリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4303)

2022/02/09 16:14 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013 ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し PCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。