現在アマゾンの『カスタマーセンターに連絡』ボタンは

質問

「現在のアマゾンの『カスタマーセンターに連絡』のボタン」は、何処にあるのか、お教え下さい。

細かい経緯は次のとおりです。
アマゾンのマーケットプレイスの店舗(住所がアパートなので個人のようです)で購入した商品が不良品なのですが、その店舗が「キャンセル・返品」は承認したにもかかわらず、「着払いの宛先のデータ(プリント用)」を送信してきません(細かいシステムは私には分かりませんが)。「着払いではない宛先のデータ(プリント用)」は送ってきました。
そこで、とりあえず、「アマゾンのカスタマーセンターに連絡」(電話かオペレーターとのチャット)したいのですが、現在のアマゾンのページで、どこにそのボタンがあるのか分かりません。

例えば、次のURLのサイトでは、アマゾンのページの一番下の「ヘルプ&ガイド」の中の「カスタマーセンターに連絡」というボタンを押す、と書いてますが、現在のアマゾンのページでは、「ヘルプ&ガイド」の中には「カスタマーセンターに連絡」というボタンは見つかりません(私が見る限り。多分、アマゾンが頻繁にボタンに位置を変えているのでしょうね)。
https://blog.skeg.jp/archives/2015/06/amazon-god-correspond.html

ついては、「現在のアマゾンの『カスタマーセンターに連絡』のボタン」は、何処にあるのか、お教え下さい。

回答No.2

chiychiy · ベストアンサー

＃１です。
途中で送ってしまいました。

上の段の
＞カスタマーサービスには、amazon.co.jp/contact-us からご連絡いただけます（チャット・電話）。

こちらにリンクが貼ってありますので、そこからチャットできると思います。

回答No.1

chiychiy

こんにちは

画面の下にある「ヘルプ」をクリックするとカスタマに行きます。
そこからまた必要な項目を選んでいくと
チャットに行けると思います。