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Windowsのライセンス認証ができない！初期設定時にプロダクトキー不明の問題
- Windowsのライセンス認証ができず、PCの設定で認証を見ると現在認証できないとのメッセージが表示されます。
- 初期設定を電器屋さんに頼んだため、Windowsのプロダクトキーが不明であり、サポートに連絡しても対応が望めません。
- そのため、ExcelなどのOfficeアプリを使用することができず、問題の解決にお助けいただきたいです。
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質問者が選んだベストアンサー
Windows 8 ではライセンス認証が完了していない場合、 起動時のスタート画面での通知と、起動後のデスクトップ画面で 3 時間に 1 回 「Windows のライセンス認証を今すぐ行ってください」とメッセージが表示され、ライセンス認証を要求されます。 ライセンス認証が完了していない場合 Windows 8 プリインストール製品及び、Windows 8 のダウングレードモデルでは、デジタル認証が自動的に行われます。 （インターネット接続が有効になったタイミングで、システムボードに埋め込まれているプロダクト キーを使用して、ライセンス認証が自動で行われます。） しかし、ネットワーク環境やプロダクト キーの問題によって、ライセンスの認証が自動で行えない場合があります。 認証が行われない場合には、以下のコンテンツで対処方法をご確認ください。 https://support.hp.com/jp-ja/document/c03585418 電話でライセンス認証をする方法については、以下のコンテンツをご参照ください。 https://support.hp.com/jp-ja/document/c03574148 デジタル認証で認証された場合、PCを再インストール（クリーンインストール）しても 認証状態のままなので再認証の必要はありません。
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- fujiyama32
- ベストアンサー率43% (2298/5278)
パソコンはメーカー製のパソコンでしょうか？ 少し古いメーカー製のパソコンですとパソコンの裏面にWindows名 とその下に「ライセンスキー番号」を記入した「小さなラベル」が 貼り付けてあります。 このラベルの番号を認証に使用できます。 また、比較的新しいパソコンでメーカー製ですと自動的(パソコン 内部の記憶領域にキー番号が書き込まれている)に認証されますので、 特に設定しなくても問題ないはずです。 自作したパソコンの場合はWindows□をインストールした時に このWindows□の化粧箱の中に「プロダクトキーNo.」を記載 した「カード」または「シール」が入っていたと思います。 この「カード」を探して番号を確認して入力します。
- TZ91
- ベストアンサー率51% (1050/2043)
お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。 インターネットには接続していますか? Windowsのプロダクトキーは既に設定されていると思います。 最近のパソコンはあまり意識しなくても良い様になっています。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15527/29843)
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。 例えばWin10がプリインストールされたPCならWindowsのプロダクトキーについては必要ないです。ですのでプロダクトキーがPC本体のシールやその他の記載はされていないはずです。 Windows のライセンス認証を行う https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%AE%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86-c39005d4-95ee-b91e-b399-2820fda32227 に記載のあるような「デジタル ライセンスによるライセンス認証」って形になっているので。
