カラー印刷ができません

質問

TS3330のプリンターを使用しています。
1月6日まではカラー印刷ができていましたが7日から突如モノクロ印刷しかできなくなりました。
PDFを印刷するときはプレビューもモノクロになりますが、WORDの時はプレビューはカラーで表示されますが印刷はモノクロになります。
環境はWINDOUS10からWINDOWS11へ12月中旬にアップグレードしました。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

okvaio

win11用のドライバーをインストールしていますか？
ドライバー：
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=5042&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

お礼

早々のお返事ありがとうございます
試してみます

回答No.1

iyonohanamuko

ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、
付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi

お礼

早々のお返事ありがとうございます
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