MFC-J6973CDW両面印刷だけできません！

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6973CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【両面印刷時のみ紙がもどらず、片面印刷になってしまいます】
片面コピー、片面プリント、スキャンなど問題ないのですが、両面印刷
だけできません。片面印刷後に戻る方向の紙送りが滑ってしまい、そのまま
片面印刷を続けます。ローラーは掃除したのですが改善せず。
部品交換で直るのでしょうか？
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【アナログ回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun

【インクジェット プリンター】自動両面印刷をする方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9888/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjM4ODcyNTU1L2dlbi8xNjM4ODcyNTU1L3NpZC9mVURlVTVfTzU5X2tWNG1oN0VId0dEd1J3N3k2WlNwbTZqaGpMUnJRWHBPNWhrTjVjeVM5UkVtS2hXbm5sdHZpbHByajMzbEN4Vjlxc19OeloyaWFLelYyaWFYR1RzdTVhTmR0cld5TlNoSF9ZNWV2TU5KSThFeXclMjElMjE%3D
このように印刷していますか？

回答No.1

iyonohanamuko

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもありますのでご参考までに。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632