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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:用紙トレイ#1が抜けてます がずっと表示されてる)

用紙トレイ#1が抜けてます がずっと表示されてる

このQ&Aのポイント
  • 用紙トレイ#1が抜けてますが、ずっと表示されているというトラブルが発生しています。
  • 質問者は、Windows10を使用し、無線LANで接続されている環境で問題が発生しているようです。
  • 製品名は【MFC-J5820DN】であり、ひかり回線を使用していることが明記されています。

みんなの回答

  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4485/11068)
回答No.2

2015年1月販売のモデル 故障の可能性も高そうな印象です トレイがスイッチを押す事で検知していますので その部品が壊れたのかも? 部品供給期間が5~7年 修理対応終了も近いかも? サポート情報の手順に従っても回復しない場合は故障 有償修理か買い替えを検討された方が良いかも知れません

回答No.1

以下ページが参考になりますでしょうか? https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10814/