※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:FAX)
FAX送信先から白紙が届くトラブルの解決方法とは?
このQ&Aのポイント
MFC-J880Nを使用してFAXを送信した際に、送信先から白紙が届くというトラブルが発生しました。問題の原因や解決策について教えてください。
使用しているパソコンのOSはWindows10で、有線LAN接続でFAXを送信しています。関連するソフトウェアはControlCenter4です。問題の原因や解決策について教えてください。
ひかり回線を使用している環境で、FAX送信先から白紙が届くというトラブルが発生しています。送信先との接続や設定に問題はありますか?解決策について教えてください。
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J880N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 FAX送信先から白紙が届くと言われた。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 ControlCenter4 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機ファクスができない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13065
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
補足
紙のセットはOKです。再起動して送信したところ正常に届いたようです。 ありがとうございました。