インターネットの接続が出来ない件について。

質問

So-netひかりプラスのマンションタイプに契約しているのですが、wi-fiに繋がっているのにインターネットに接続できない障害が度々発生します。
深夜の2、3時に突然繋がらなくなることがあり、原因がなんなのかをお教えいただきたいです。
使用している機器は、RT-500KIとWG1200HS4です。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

altium106_2

https://www.so-net.ne.jp/emerge/

深夜の2、3時だとメンテナンスや障害の可能性もあります。
上のリンクで当該時間にメンテナンスが無かったかなど、まず確認をされてみてはどうでしょうか？

回答No.2

tkwn52

ひかり電話やひかりTVやV6プラスの契約状態はどうなっていますでしょうか。WG1200HS4はブリッジモードで使っていますでしょうか。近隣にひかりTV利用者がいる場合、WG1200HS4にひかりTVモードがある場合はONにしてみてはどうでしょうか。

補足

ご返答が遅れて申し訳ございません。
ひかり電話、v6+には加入しております。
また、ブリッジモードで使用しております。

回答No.1

watanabe04

so-netの通信エラーはここでも多数相談されていて
日常茶飯事のようです。
根本的な解決はSo-netをやめることです。

★私はso-netの関係者ではありません。