メルカリで不正な出金がありました。

質問

メルカリで不正な購入があり、不正な引き出しがありました。
購入していないのに自動的に購入手続きをされ、メルカリshopの出品者から3万円引き出されました。
自動的に購入されたのはスマホ本体です。すぐにキャンセルしました。
ところがメルカリshopの出品者から引き出された商品はどこを探しても見つかりません。もちろんトップページの「ショップ」タブの注文履歴からも何を購入したのか一切表示されていません。
残高履歴にだけ出品者名と引き出された金額が表示されています。
タップしても何も表示されません。
すぐにメルカリ本部に報告して対応中です。
まだ残高があるので早く全額振り込み 申請しようとしても「振り込み制限されています」と表示されます。
一体どういうことですか？
スマホを乗っ取られたのでしょうか？
思い付く点は、最近Twitterを始めたのが原因の可能性かも？
ご存知の方これは一体何が起きているのでしょうか？