wifiは繋がるけどインターネットに繋がらない

質問

WRC-1167GST2を使用しています。
2ヶ月ほど前から突然wifiは繋がっているけどインターネットに繋がらなくなる事が増えました。管理画面で確認すると、繋がらない時はIPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイが0.0.0.0になっています。同画面のWAN&LANから再度設定を行うと一時的にネットに繋がりますが、すぐにまた繋がらなくなります。ルーターの不具合かと思い新しくしたのですが、状況は変わりませんでした。
解決するにはエレコムさんかプロバイダーさんに連絡すればいいのでしょうか？ご教示下さい。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

tropopause

配線状況の詳細が不明ですが、プロバイダでのインターネット契約はIPｖ4かIPｖ6＋どちらかわかりますでしょうか？

IPｖ4契約でしたらPPPoE設定、
IPｖ6プラスでしたら自動判定の設定をしてみてください。

インターネット手動設定
↓
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7886&category=&page=1

回答No.2

altium106_2

WRC-1167GST2を交換しても変化がなく、IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ等が0.0.0.0になるのであれば、上位のネットワーク機器（プロバイダから貸与されているONUやモデムなど）の不具合かと思います。

どのような契約で使用されているかわかりませんが、一度プロバイダから貸与されている機器の電源を少し間を開けて切・入して、それでも変化がないようならプロバイダやサービス提供元に機器の交換を相談された方が良いと思います。

貸与から５年程度経過すると故障の発生は多くなると思います。

回答No.1

kimamaoyaji

WiFiはあくまでも家庭内等のプライベートの通信（イントラネット）です、インターネットへはモデムを使いISP(インターネット・サービス・プロバイダ）経由で接続することになります、その設定がうまく行っていないのだと思います、現在ISP側でIPv4（PPPoE）からIPv6（IPoE）に切り替えられていますが、その辺りがうまく行っていない、もしくはIPv6なのにIPv4の設定で再設定してしまった等、トラブルはないでしょうか？
＞繋がらない時はIPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイが0.0.0.0になっています。
IPアドレスが0.0.0.0は異常です、それだとWiFiも繋がらないと思いますが？プライベートアドレスは192.168.X.X（1～255）の範囲内です。