キャンペーン違約金について

質問

はじめまして。
ネットに疎いためご協力をお願いします。

先日、
[KDDI指定代理店限定「So-net 光 (auひかり)ホームずっとギガ得プラン」キャッシュバック]
の手続きが完了し、後日、送金完了の連絡が来ました。

ところがその翌日、
[以下の特典・キャンペーンにつきまして、
違約金に関する注意事項をあらためてご案内いたします。最低利用期間内に、下記の違約金発生条件に該当した場合、違約金がかかりますのでご注意ください。（キャンペーン内容: KDDI指定代理店限定「So-net 光 (auひかり)ホームずっとギガ得プラン」キャッシュバック）]
とのメッセージが来ました。

キャッシュバックを受け取ることが違約だったのでしょうか？それとも期間中に解約をすると違約金が発生するとの注意でしょうか。

拙い文章で恐縮ですがよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.4

altium106_2 · ベストアンサー

キャッシュバックの受け取り手続きが完了したことで安心したユーザーがそのまま解約をする可能性があり、最低利用期間内での解約をさせないための連絡と、最低利用期間内など規約に書かれている条件にあたるような解約をした場合違約金が発生するから注意してね、という連絡かと思います。

最低利用期間以上の利用や縛りの期間を超えて利用を継続するのなら、問題ないと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます(*^^*)
分かりやすく説明していただき理解できました。

回答No.3

tkwn52

当方が読む限り、今後、期間中に解約すると違約金が発生するように、読み取れました。

お礼

ご回答ありがとうございます(*^^*)
念の為サポートセンターに確認しましたらまさにその通りでした。
ご丁寧にありがとうございます。

回答No.2

ts0472

最終確認　念押し　でしょう

私はぷららでフレッツ光ですが　半年後の振込案内の時にも同様の注意事項が記載されていたと記憶しています

違法ではなく　提供側の証拠作りです
相手に届いた　閲覧した情報も残っています

定められた期間以内に解約やプラン変更などを実施すると　返金請求されます

お礼

ご回答ありがとうございます。
大変分かりやすく参考になりました(*^^*)

回答No.1

noname#252929

キャッシュバックを受け取るための申請期間が、契約最低期間未満の時期という場合があります。

簡単にいえば、違約金の掛からない最低期間が3年で、2年の時にキャッシュバックが受け取れるという場合があります。

その場合、最低期間を経過せず、キャッシュバックを受け取ったからと、解約する人がいます。
その場合、最低期間未到達の違約金はかかりますというものです。

また、キャッシュバック条件の中で、2年目で受け取れるが、最低契約期間の3年を経過しない場合、キャッシュバックも取り消しとなり返金してくださいという契約になって居る場合もあります。

こういうキャッシュバックの特典や違約金関係は、KDDIやプロバイダではなく、契約代理店という、代理店が行って居る場合がほとんどで、その代理店ごとに内容が変わってくるので、あなたの契約した時の契約内容を見なければわからないのと、KDDIやソネット屁きいても代理店がやって居ることなのでわからない。となる場合がほとんどです。

なので、あなたの渡された契約書の内容が全てとなります。

まあ、結構キャッシュバックをもらったから、また別のキャッシュバックをもらおうと、他の会社に乗り換える人がいて、その時に最低契約期間をすぎていないということで違約金が発生することなどもあり、それを注意するための内容ですね。

お礼

ご回答ありがとうございます(*^^*)
詳しく説明していただき私でもよく理解することができました。
勉強になりました。