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ネットワークプリンターにつながらない
- 会社のネットワーク上で、1台のパソコンに有線でつないだプリンターを、共有して別のパソコンからネットワーク上から印刷できるようにして使っていましたが、最近突然ネットワーク上での印刷ができなくなりました。
- プリンターのデバイスとプロパティは表示されており、テスト印刷もできない状態です。エクセルなどから印刷しようとするとエラー表示がでます。
- パソコンのOSはWindows10で、プリンターは有線LAN接続です。関連するソフトとしてはESETアンチウィルスV7を使用しています。電話回線はひかり回線です。
- hatoriSC
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
>ネットワーク上で接続しているPCから印刷できなくなりました。 とありますので有線接続のパソコン-プリンター間の印刷は可能ということでしょうか？ それ以外のパソコンからは印刷できないということでしたら、ネットワーク上の問題の可能性があります。ルーター等が正常であるのか再起動したり接続を確認したり今一度ご確認ください。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15527/29843)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n こちらですね。 >1台のパソコンに有線でつないだプリンターを、 >共有して別のパソコンからネットワーク上から >印刷できるようにして使っていました。 ですが有線はUSB接続って意味でしょうか？ https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj567n/spec/index.aspx 無線LAN接続にも対応しているのでルーターに接続してネットワーク上のPCから印刷するような手もありますね。 仕様を見ると有線LANは搭載していないようです。 Windows 10でネットワークプリンターを設定する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020512 みたいな感じでプリンタを共有する設定にしていたのでしょうか？ まずは親機になっているPC側でテスト印刷できるのか？確認しましょう。 それも出来ないなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切ってUSBケーブルも抜いてPCを再起動します。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてUSBケーブルを接続してドライバを入れ直しましょう。 親機になっているPCからの印刷が出来るようならネットワーク上での名前の解決が上手く出来ていない可能性は考えられます。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
会社のネットワークの問題は、会社のネット管理担当部門に 確認して下さい。 とりあえずは、PCの再起動をしてみて下さい。 win10は、昨日あたりからOS のUpdateが配信されています。 ご確認下さい。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
できれば、会社のネットワーク管理者に確認してもらって下さい。
