Win10のバージョンアップ時のエラー

質問

先日、パソコンが故障し、販売店のジョーシン経由でパソコンDA780/Gを貴社で修理(ハードディスクの交換)していただきました。故障するまではWIN10の20H2までバージョンアップしていましたが、修理後バージョンアップをすると「 Windows 10、バージョン 20H2 の機能更新プログラム - エラー 0x80248007」と表示され、バージョンアップができなくなりました。いろいろネットで調べましたが、対応方法は不明です。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.3

ecopclife

このHPが参考になりませんか？
https://ja.theihccforum.com/how-fix-windows-10-update-fails-with-error-0x80248007

お礼

皆様、対応方法への回答、ありがとうございました。皆様の回答内容に沿って、取り組みましたが、どれもうまくいきませんでした。最後の手段として、rufasアプリから各バージョンのWIN10機能変更データをダウンロードして、一歩一歩バージョンアップを繰り返しました。最後のWin10_20H2のダウンロードも上手く機能し、「失敗」の画面もなくなりました。下位バージョンからいきなり目標としたバージョンに向かわず、回り道で対応できました。「失敗」の原因がどこにあるのか分りませんが、どのバージョンかで新しくインストールされたプログラムが、影響したのではないかと思います。皆様、ありがとうございました。

回答No.2

ware121

ここでの回答者はNECの関係者ではありません。PC-DA780GAB-Jでしょうか。Wndows Update、サポートプログラムを適用してからバージョンアップしてはいかがですか。

Windows 10のWindows Updateを手動で行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017701
サポートプログラム　→　https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-DA780GAB-J

にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせる。
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

回答No.1

furamanko

WIN10を再度入れ直しのインストールしたら。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10