Android10へのバージョンアップができない原因を知りたい

2021/08/07 13:14

このQ&Aのポイント

NEC 121wareのLAVIE Tab E 10FHD1（PC-TE710KAW）を使用していますが、Androidのバージョンを10にアップグレードすることができません。
システムの更新状況を確認しても、現在のシステムバージョンは最新の9のままです。WiFi接続も正常にしているのになぜアップグレードできないのか、原因を知りたいです。
NEC 121wareのLAVIE Tab E 10FHD1（PC-TE710KAW）を使用していますが、Androidのバージョンを10にアップデートするための手順を試みましたが、成功しませんでした。どうすればアップグレードできるのかわかる方、ご教示いただけませんか？

質問者が選んだベストアンサー

2021/08/07 13:38 回答No.2

以下の手動更手順でバージョンアップ出来なければサポートへ問い合わせて下さい。 https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/lavietab/201q/info/20210118/lte710/upgrade.html LAVIE Tabサポートセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/tablet_support/

質問者

サポートセンターに問い合わせたところ、自動アップデートまで暫くお待ち下さい。と連絡がありました。待ってみます。ご回答ありがとうございました。

2021/08/07 13:56 回答No.3

9から10以降へのアップデートが出来ない機種がいくつかあるようです。私が持っているZenfon5も9から10、11へは出来ませんでした。諦めるしかないです。

質問者

2021/08/07 13:24 回答No.1

・本体にACアダプタを接続した状態でバージョンアップの確認を行っているか・WiFi接続でProxyを使用していないかを確認されることをお勧めします。参考　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/lavietab/201q/info/20210118/lte710/ 以上、ご参考まで。

質問者