zoomでの画面共有時の音割れ

質問

ここ一週間ほど、zoomの画面共有で音声を流すと、他の人にひどく音割れして届いてしまいます。何か思い当たる原因や改善策などあるでしょうか？
マイクを使って話す自分の声は問題なく届いており、画面共有時のみの現象です。
デバイスは、IdeaPad S540
OSはwindowsです。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.3

staygold1087 · ベストアンサー

同じデバイスで、同様の現象がありました。
ZOOMのバージョンをダウングレードしたところ、解決しました。
正常に動作したZOOMバージョン：5.6.5
お役に立てば幸いです。

お礼

解決しました。
大変助かりました。
ありがとうございました。

回答No.2

TZ91

下記URLを試してみてください。
https://zoom-support.nissho-ele.co.jp/hc/ja/articles/360051476271-%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%8E%E3%82%A4%E3%82%BA%E3%81%AE%E6%8A%91%E5%88%B6

ZOOMに参加している方にも同じ設定であるかを確認してみてください。

お礼

ありがとうございます。
試してみますね。

回答No.1

aokii

マイクが故障しているのかもしれませんが、通信速度が遅いことが原因の可能性が高いです。Zoomを行う際は、できれば、参加者全員が、各々、一人1台だけの機器を接続し、別々の場所で、別々の通信回線で、各々通信速度が速い環境(ﾌﾚｯﾂ光等)でやってみてください。また、一人づつ、マイクとビデオを切っていくと、原因を見つけることができます。

お礼

ありがとうございます。
通信環境を見直してみることにします。