ハードディスクが認識されません。

質問

OSを再インストールして再起動したら、途中で止まってしまい起動できません。
もう一度、やり直そうとしたところ、ハードディスクが認識されません　とメッセージが出ます。
BIOSで確認してもHDDを認識してくれません。
再インストールのときにフォーマットのやり方を間違えたのでしょうか？
HDDの認識をさせるにはどうすればいいのでしょう。
ちなみに、買って間もないPCでもHDDの故障はよくあるのでしょうか？

回答No.5

ogura_kei

Dell ComはBuild To Orderのせいなのか、付属品の情報を見つけることができません。「再インストール」と記述されていますが、再インストールに使用したCD-ROMはMicrosoftマークが印刷されている「インストールCD-ROM」ですか、それとも(Dellマークが印刷されている)「リカバリCD-ROM」ですか。

お礼

回答ありがとうございます。
CD-ROMはMicrosoftマークが印刷されている「インストールCD-ROM」です。
おかげさまで自力での復旧ができました。
皆さんありがとうございました。

回答No.4

ogura_kei

#2の者です。

BIOS設定方法(詳しくは下記などを参照)

BIOSの設定方法は各BIOSメーカーごとに異なります(パソコンメーカーではありません。パソコンメーカーのBIOSはすべてOEMです)ので、以下は一例です。

電源を入れた直後に画面の下に「Press DEL to enter SETUP」とか表示されますので、指定されたキーを押してください。F1などのFunctionキーのメーカーも存在します。

最初に表示された画面あるいは[Standard CMOS Feature]にHDD情報が表示されていますので、Primary MasterとかSlaveとか、そのHDDが接続されているものを↓キーなどで選択し、[Enter]

そうすると、HDDの認識画面が表示されるので、Autoという設定を捜してやはり、[Enter]

一応これで認識されるはず。[Esc]キーを押して元の画面に戻り、きちんと認識されていることを確認してBIOS設定を保存する。保存しないと元の木阿弥。

しつこいですが、キー操作は一例で、画面に表示されるものを使用してください。また、各メーカーとも似たようなものなので参考にHPのどれかで事前確認しておくことをお薦めします。

参考URL：

http://plaza.across.or.jp/~kusunoki/bios.htm

回答No.3

geebee

>BIOSで確認してもHDDを認識してくれません。
再インストールするときにHDDのジャンパやケーブル、BIOSの設定を弄りませんでしたか?全く弄っていないことが確実な場合は故障の可能性も浮上してきます。
BIOSの設定はどうなっていますか?これが間違いなく出来ていなければ話になりませんので、ご自身による再確認の意味も含めて書いてみてください。

>再インストールのときにフォーマットのやり方を間違えたのでしょうか？
IDEですね?先ずBIOSで認識されている必要があります。フォーマットやインストールはその後の話です。

>HDDの認識をさせるにはどうすればいいのでしょう。
ジャンパを正しく挿し、電源とフラットケーブルを差します。最近（数年）のBIOSならIDE設定の項を「自動検出」にしておき（大抵の場合は自動検出がデフォルトになっているのでマザーを買ってきた後に設定を弄る必要はありません）、あとは電源を投入するだけです。

>買って間もないPCでもHDDの故障はよくあるのでしょうか？
「良く」ではないですが可能性はあります（どのくらいの頻度をもって「良く」とするのか基準がわかりませんが）。

取り扱いを理解していないという状況から考えると、壊してしまったという可能性も捨てられませんが、まあ、それ以前に、どこか間違っていることを疑ってみましょう。BIOSを「見ただけ」のつもりがパラメータを変えてしまっていたりしませんか?

補足

＞ジャンパを正しく挿し、電源とフラットケーブルを差します。
ジャンパとは何でしょう？
とりあえずカバーをあけケーブルを確認してみましたが、大丈夫そうでした。（さしなおしてみましたが・・・）
BIOSの設定を少し触りました。fastbootだけのつもりでしたが、どこか設定を変えてしまったかもわかりません。
設定の初期化の仕方も、あわせて教えてください。

回答No.2

ogura_kei

>BIOSで確認してもHDDを認識してくれません。
BIOSとOSはまったく別物です。BIOSはM/B上のBIOS格納専用ROMに格納、また設定情報も同じくCMOS上(簡単に言えば共にICチップの中に入っています)。対して、OSはHDD上に格納されるものです。従って、OSを再インストールしてHDDを使用してもBIOSには影響しません。

BIOS設定画面からHDDを再認識させてください。電気ショートでもさせてM/BやHDDの基板を破壊していなければ認識可能なはずです。過去に認識可能だったのならなおさらです。

そして、再度パーティションを切り直して、再フォーマット、再インストールするしかないでしょう。

>買って間もないPCでもHDDの故障はよくあるのでしょうか？
HDDの回転中に電源を切ったりすると、安全機構が付いているものが大半ですが、うまく働かず運が悪いとアウト。ただし、磁気面は破壊されるが、基板は破壊されない。

>OSを再インストールして再起動したら、途中で止まってしまい起動できません。

これが本筋の問題でしょうが、インストールしようとしたパソコンのメーカー名、型名、OSシステム名、そしてどのような処理で止まったのか明確にならないと八卦でしかお答えしようがありません。

補足

素人に近いもので、BIOS設定画面でのHDD再確認の方法がわかりません。
よければやり方を教えてください。
メーカーは、DELL　Dimension4600c
OSは、XPホームです。
症状は、起動画面終了後、モニターが黒い画面で止まってしまいます。
よろしくお願いします。

回答No.1

Aruku-20030515

よくは無いですが　まれにあります。
工業製品なのでいたし方無い部分ですね。

取り合えず、メーカーにその事を伝えて
修理して貰いましょう＜買って間もないという事なので
無償だと思います。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
今日は、日曜日のためサポートセンターがつながりません。明日にでも連絡したいと思います。