Apple IDが消えた

質問

2017年まで使っていたApple IDが消えてそのApple IDに紐づいたアプリが復元出来ません。

iPhoneをリセットして復元をすると最後にそのApple IDで購入したアプリがありますこのアプリをインストール？
する為にはパスワードを入力して下さいと表示されますが、Appleのサポートセンターに聞いてもApple IDが存在しないとの事。

で、今まで使えてたアプリが使用不能になりました。

原因は何ですか？
と聞いても原因は分かりませんこれ以上サポート出来ませんとの事、自社製品なのに分からないというのはどういう事ですか？

何か方法は有りますか？
Appleサポートセンターでは全く話になりませんので分かる方いましたら教えて下さい。

回答No.2

noname#255857

アップルIDは必ずメールアドレスですが、
そのアドレスは正しいですか？
今も送受信できますか？

機械は人間と違って間違えません。
壊れることはあるかもですが、ピンポイントで
質問者さんのIDだけ消失するバグは起こり得ないかと。
そのアドレスで本当にアップルIDを作っていたのでしょうか？

回答No.1

Ohjo-Koita

先ずは、PCや他のデバイスで、下記サイトにアクセス。
【Apple ID サインイン】
https://appleid.apple.com/

ここに、Apple IDを記入しサインインする。
一度作られたApple IDは、Appleに対し削除依頼をしない限り自動的に消えることは無いため、そもそもApple ID自体が間違っている可能性がある。その場合、

「Apple IDまたはパスワードをお忘れですか？」

を選択し、自分がApple IDを作った時の情報を記述しサルベージするしか方法が無い。

>原因は何ですか？
>と聞いても原因は分かりませんこれ以上サポート出来ませんとの事、自社製品なのに分からないというのはどういう事ですか？

Apple IDは自社製品でも何でもない。質問者様とAppleを結ぶ為の権利書的な扱い。さらに、どのメーカーも個人情報に触れることを嫌う為、どれだけ根掘り葉掘り聞いても最低限証明する事が出来なければ聞き出すことも不可能。要するに、作成した以上管理するのは作成した張本人とでなければならない。
先ずは、自身のApple IDが何なのかをしっかり確かめること。次はパスワード。パスワードが分からなければ、パスワードリセットを行う以外に方法は無い。