有効期限延長について

質問

１か月前くらいに延長完了したのに　有効期限あと１日で切れます　と表示されているのはなぜ？
契約期間も変えていません

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

ts0472 · ベストアンサー

ESETの延長手続きはメーカー側　マイページ（CLUB ESET）からしか実施しておらず　完了すればその時点で有効期限が変更されます
https://eset-info.canon-its.jp/home/update/

この方法しか延長できない
手続きに間違いが無ければ　CLUB ESET内から直接問い合わせて下さい

他の方法だと　シリアル番号の追加　併用になります

補足

ご回答ありがとうございます。
もしかしてと思って、アップデートを主導で行ったら有効期限が延長されたとの表示に変わりました。
初歩的な質問で申し訳ありませんでした。

回答No.1

narashingo

ヘルプに関連がありますが、サポートに連絡して確認された方がよいのではないですか？
（有効期限の延長（次年度更新）手続きをおこなったにも関わらず、「期限切れ」と表示される）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/239?site_domain=client
（有効期限の延長（次年度更新）をすると、有効期限は手続きした日から1年延長でしょうか？）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/240?site_domain=private

（お問い合わせ）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

お礼

ご回答ありがとうございます。
もしかしてと思い、主導でアップデートを行ったら有効期限延長となりました。
初歩的な質問で申し訳ありませんでした。