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Norton Internet Security 2003で処理できない例外が発生！エラーコードはUnknown(OXC0000005)
- Norton Internet Security 2003のタスクバーを右クリックした際に、処理できない例外が発生しました。
- エラーコードはUnknown(OXC0000005)で、以前はこのエラーは表示されなかったそうです。
- Norton Internet Security 2003のエラーについて、アドバイスを求めています。
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#2蛇足します。 2003、パッケージ版(プレインストール延長以外)かな？ OfficialなKBが効かないということなのでここはやはり Symantec Japan support オンラインサポート http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/online.html 実行したKBの記入欄がありますので忘れずに(1回目の回答が無駄にならないように)。 2003は、もうあと一月ちょっとしかサポート受けられませんのでお早めに。 Symantec Japan support Technical Support Knowledge Base シマンテック製品の発売日/サポート終了日/更新サービス終了日一覧 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20030919114134945 ――――――――――――――― と最後の手段(というかこの場合早道かもしれませんが、そこはよろしくご判断下さい)で Norton Internet Security の手動削除方法と再インストール方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030508122005947 ↑本文中Rnav2003.exeの使用については、インストール履歴のある過去バージョンについてもバージョン選択欄で選択して各1回ずつ行う必要があります。 ――――――――――――――― なお完全アンインストールにより更新期限が初期化され(延長キーの入力期限も切れている場合)、Symantec Storeにて更新キーを再発行してもらうことになります。 Symantec Japan symantec store ストアヘルプ：よくあるご質問 6. 更新（購読）サービスの延長について http://www.symantecstore.jp/faqv.asp#viruskey ↑一番下をご覧下さい。 ストアヘルプ：お問い合わせ方法 http://www.symantecstore.jp/users.asp お役に立ちませず……、頑張って下さい。
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- kerman
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Symantec@OKWeb経由だと参考URLの文字数制限120字迄なんですが、入り口によって違うのかな？ 余計なお世話だったらごめんなさい。 Symantec Japan support Technical Support Knowledge Base エラー: "Norton Integrator 処理できない例外が起きました エラーはUnknown(0xC0000005)"が表示される http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030228105655947
お礼
ありがとうございます。早速やってみました・・・が、あいかわらず同じエラーがでてしまいました。ちょっと重症のようですね・・・とほほ。
- ikkoyoko
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下のURLを参考にしてみては、いかがでしょうか？ その他のエラーについても以下から検索してみると良いと思います 検索の窓には今回のを例に挙げると、 処理できない例外が起きました をそのまま入れると、でますよ
お礼
ありがとうございます。しかし、ページが見つかりません・・・の表示でした。
お礼
シマンテックのストアヘルプに削除の方法を教えてもらい、無事削除に成功しました。また、手持ちのCD-ROMで再度インストールしたところ、更新期限は、今から自動的に1年間設定されました。アドバイスありがとうございました。